車禍和解後對方保險理賠員避不見面怎麼辦? - 《MY83 保險討論區》

Question

各位好：
我近日與人達成車禍和解
條款上寫［由某某產險公司賠付修車費］
修車前有該產險的理賠員到保養廠看過車且簽名同意維修項目
但簽和解書時，該產險並未派人到場(不過和解書有雙方蓋章和見證人蓋章)
現在我打去找產險理賠員，他卻開始拒接電話，徒然留LINE也不讀不回
請問如此情況該如何處理？
真的傻眼，完全沒想到保險公司還有拒接電話這一招
難道這是車禍詐騙新的招式?和解時故意不找保險理賠來，賭對方會不會查核身分？
唉~呼籲各位車體險還是要保，車子殘值不高，但自己時間寶貴，光處理的時間精力保費就超值了

Answer

直接跟該產險總公司反映實際狀況，請總公司叫該理賠員出來解決，或者是派另外一位理賠員來處理。

Answer

如果避不見面

那就申訴該公司的理賠人員

如果還不能處理

那就到該公司地址去找理賠人員

因為理賠 真的很忙

或許是有看到但沒注意到

大家的件都在催

但是負責您的理賠只有一個

Answer

若是私下和解，保險可以不陪喔！

Answer

打到保險公司換個人員…

Answer

建議先聯絡該保險公司，請公司協助通知，
先查清楚理賠員未出現的原因，
也許是因為有其他事情耽擱了，釐清原因後再來處理也避免錯怪他人。