注意:MY83 保險網不支援 Internet Explorer,為了確保良好的服務體驗,建議您使用其他瀏覽器,例如 Google Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge。
用戶 38777

車禍理賠之對方遲遲沒有消息

狀況概述:
我5月時於一般道路騎機車撞上前方汽車,
警方備案後對方說交給保險公司處理,
過2天收到簡訊通知這個案件已經送到保險公司後再也沒有消息。
於是我6月及7月時各打一通電話給負責的理賠員詢問進度如何,
第一通表示對方未將文件備齊需要再等等
第二通主動詢問對方維修金額約2萬6還在等車廠開收據
接下來我有搬家工作等等事情要忙就沒在注意結果一晃到了8月底還是沒消息
請問這是怎麼回事?
賠償的話是寄單子還是直接掏現金?
共 3 則留言
最佳留言
Leon
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 4 小時內回覆討論區

您好,
首先請問您本身的機車除了強制險之外,是否有第三人責任險?
如果有第三人責任險,要跟您的產險公司通報出險,會有理賠人員協助您跟對方談賠償和解。
再來是否有人員受傷?(您跟對方)
如果對方有受傷的話,您也必須跟您的保險公司通報出險。
當然如果您有受傷的話,務必保留所以就醫收據及開立診斷證明,之後可以跟對方的強制險申請。
再來您可以去當時受理報案的警察局申請初判表,並向車禍發生當地的區公所申請調解。
開調解會的時候,您把您的損失,包括財損跟體傷(例如修車跟就醫)列清單並附上所有憑據,
調解委員會協助雙方做調解。
當然對方也會提出他的所有損失跟您求償,雙方的損失依照肇事責任比例互相賠償。
調解時當然不是對方提出的損失都照單全收,您可以檢視對方的損失清單,看看是否合理,金額是否過高..等?
針對對方的損失,如果您有任何意見,都可以當場跟調解委員提出。
調解就是協助雙方談到一個雙方都能接受的理賠數字。
預祝您能夠圓滿解決。
如果有需要協助,可以聯繫我,謝謝。

不滿
留言 1
Louis
Level 3
保險業務員 location 南投縣
通常 6 小時內回覆討論區
我想他應該是沒有投保第三責任險,以及專屬的服務業務才對,,通常如果有的話都是業務去聯絡,,不用讓客戶如此煩惱
黃昱
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 1 小時內回覆討論區

可以到時候給現金,見面給他順便把和解書給簽好。 這樣不會有後續的問題。
對方都不急 你就等他們吧

不滿
留言
心情美麗YiRuo
Level 2
保險業務員 location 台北市

車禍的理賠通常都會走比較長的時間
不知道您本身是否有保機車第三責任險, 有的話其實只要交給您的保險公司由兩方的保險公司去喬就可以
因為車禍之後請警察到場拍照畫好事故狀況之後, 到警局作筆錄, 之後警察會給事故三聯單 
之後由交通大隊做兩方肇責的判定, 最後才有賠償金額的出現。
若是你沒有保第三責任險就是給現金喔..

不滿
留言
icon MY83保險網 討論區
想看看身上的保單需不需要補強或修改?投保有體況?理賠遇到問題怎麼辦?讓MY83討論區裡專業的業務員來幫你!