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小龍貓的媽媽

業務員跑了, 保單變成孤兒了, 消費者要如何處理呢?

常常聽到身邊的朋友因為親友, 被推銷保了人情保單, 保了幾年後, 親戚又不做保險了, 轉行去做別的工作
加上又沒有順利的轉交給其他的業務, 所以就變成孤兒保單了~
請問遇到這樣的情形, 消費者該如何處理呢?
共 28 則留言
陳少棠
Level 1
MY83未認證業務員 location 台北市
保險公司或保經公司都會為保戶指定接手的業務員。如果您真的不知道該找誰來為您服務,可直接打保險公司0800詢問或要求另派一位業務員為您服務。或是請親朋好友介紹身邊不錯的業務人員,相信大多數的業務人員都會很願意為您服務的。
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陳志強
Level 1
保險業務員 location 未知區域

我想大部分的業務人員都是樂意承接孤兒保單的,
所以您也不必在意原公司的指派,可以衡量一下,
選擇自己談的來,覺得專業度好的人員服務!!!

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陳俊銘
Level 1
MY83未認證業務員 location 未知區域

來MY83就對一大半了!

註一、本通訊僅供參考,且不應視為任何要約、要約之引誘、或締結契約或交易之確認或承諾。撰寫人並不保證本通訊內所載數據資料或其他資訊之完整性及正確性,該等資料或資訊並得隨時不經通知而變更。又本通訊之評論或陳述不當然反映國泰人壽保險公司或其關係企業之意見或看法。

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朱育德
Level 3
保險業務員 location 新竹市

一般來說業務員因故離職,

保險公司多會指定新的負責業務,或者統交給特定部門集中處理
(這多半是當下無業務願意接手時),

如果對於這些處理方式不滿意,尤其是沒有指定一位專門的新業務的時候,

可以要求保險公司更換業務員。


先前無指定業務服務的案件通常會即刻轉移給新業務接手服務(在下就這樣接過幾件),

若是已經有指定給其他業務,但是服務態度讓保戶完全沒感覺到他的存在,

也可以跟保險公司申訴並要求更換服務人員。


不同保險公司的業務員有時候也可以『幫忙』跑一些文件遞送,
不過對於某些連契約變更都限制只有自家業務才能送件的公司,
保戶就只能請該保險公司派個ok的業務給自己了。

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陳浩哲
Level 3
保險業務員 location 未知區域

這樣的狀況,公司都會有主管或其他同仁承接起來

大部分的同仁都很願意承接的
看情況也可跟公司反應!

或者自己身邊認識業務員不錯 都可以找他們諮詢
文件可以幫忙
但不同公司的契約內容可以就要本公司的同仁才行

希望對你有幫助

「一句承諾,一生朋友」

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蕭玉瑞
Level 1
保險業務員 location 未知區域

你好:其實業務員離職的狀況的話,一般的保險公司都會經由該員的直屬主管接手服務才對,有的業務主管也不太願意接,這時候打公司的080電話還蠻有用的喔!
其實你也可以請一個你可以信任的業務幫你服務唷!

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林冠呈
Level 2
保險業務員 location 未知區域

會有業務員成接你的保單和服務唷!!
但如果覺得可能不熟還是服務不合乎你的需求
可以試著打電話給該保險公司得0800詢問
會有解決的辦法可以試試唷

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王文昌
Level 3
保險業務員 location 未知區域

建議您可以打公司的0800電話看看,
保險公司一般都會為您安排接續人員為您服務。

您也可以找其他公司的服務人員,
提出您的需求,檢視目前保單有無需要調整。
當然小弟也能為您服務。

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陳星賢
Level 3
保險業務員 location 未知區域
一般來說會由離職業務的主管承接 

或公司另派 如果真的都還是沒有人員服務或服務無感

可以打保險公司0800要求另派一位業務員為您服務。

或是請親朋好友介紹身邊不錯的業務人員,不然也可以找我啊!!

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蟻辰宏
Level 4
保險業務員 location 台北市
通常 5 小時內回覆討論區

一般來說會由離職業務的主管承接 
或公司另派 如果沒有人服務或服務不佳
可以打保險公司0800電話要求另派一位業務員為您服務。

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林宏州
Level 4
保險業務員 location 台南市

1.大多數的情況會由離人員務的主管承接 
2.公司選任該地區的人員 
3.打該保險公司0800要求另派人員為您服務
4.請親朋好友介紹口碑不錯的人員
5.可以問問是否有保險經紀人公司的朋友是否願意幫忙服務

希望能幫助到您~

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林采葳
Level 3
保險業務員 location 台北市
請問你住哪?
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重力
Level 1
MY83未認證業務員 location 未知區域
一般來說業務員因故離職保險公司多會指定新的負責業務。
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李育松
Level 3
保險業務員 location 基隆市

您好,小龍貓的媽媽:

1. 有幾間公司是會分派回去公司,在由公司分配給業務員,但新業務員沒佣金,大多不喜歡服務,除非您有給他新業績
2. 有幾間公司是由直屬主管或是直屬成員接手,關係離原業務員較近,比較不用擔心服務不好問題
3. 若您有認識的也可以直接打客服轉換業務人員
4. 如果真的不知道怎麼辦,需要理賠時也可以自己去申請
5. 找保險經紀人為您服務,這樣您就可以不用擔心,而且可以站在您立場為您爭取權益

願上帝祝福您後來找到一個很棒的業務員

小松敬上 2015.05.11

5
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黃志愷
Level 5
保險業務員 location 台南市
通常 13 小時內回覆討論區

正常狀況時是由該業務員的主管接手。
您也可以向保險公司提出更換業務員的要求,由其他業務員來服務。

4
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保險寶寶
Level 3
保險業務員 location 高雄市

選我選我選我~~~!!!! 
我是公勝保險經 我們代理多家保險公司 各險種我們通通有有比較表讓您參考
選擇對客戶最有利的商品 請點選我的人頭唷!!!

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祝福之風
Level 3
保險業務員 location 台北市

您好
保單不會沒有人管理
一般而言都是上掛該業務的主管接手
您也可以向保險公司提出您要的業務員來服務唷

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新手上路
Level 2
保險業務員 location 新竹市

正常狀況是由業務員的主管接手。
哪如果有認識的同業,可以跟他說由他服務

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小魔女
Level 3
保險業務員 location 台中市

您好~

這樣的情形, 消費者該如何處理呢?

其實如果原本的業務沒做了,還是有下一位專屬於您的業務員服務,

只是平常有沒有碰到面而已,

​試問:我們主要是買保單還是買業務的服務呢?

就算原本的業務沒做了,但保單持續是有效的,這比什麼都重要~

​​​​​​若真的有保險需求,上My83保險網,

一堆專業的業務員搶著服務您~

所以不需要擔心的^^

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Yuan
Level 2
保險業務員 location 台南市

您好 : 

業務員沒做了通常都是由直屬主管接收,

你也可以提出一個優秀的業務員由他繼續服務唷~

希望我的回答有幫助到您 :)

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保險寶寶
Level 3
保險業務員 location 高雄市
可以點我大頭免費幫您

在這版規不能談商品細項~~~
麻煩您按我大頭在幫您解說....

(本身是保險經紀公司代理多家產壽險,站在客戶端立場,商品比較中立,無偏袒任何保險公司

 

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實話客
Level 5
保險業務員 location 台南市

到 my83 來說一聲,很快就會有十幾個人來排隊要服務。您信或不信,試一次就知道了!
 

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喬治
Level 3
保險業務員 location 高雄市
請朋友推薦其他服務人員
網路上找願意服務的業務
把保險公司0800當作專屬業務員
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林珉毅
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 3 小時內回覆討論區

1.可以到網路上找有意願的業務員
2.可以找自己身邊其他的業務員也是可以做服務的

有任何問題歡迎詢問我!
感謝!

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小翁
Level 5
保險業務員 location 高雄市
可以指定一個你信任的業務幫你服務喔
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多瞭解不吃虧,點這裡→
Level 2
保險業務員 location 台中市

您好
有機會希望有這個榮幸可以服務到您
可以找其他信任的業務來服務唷
如果有機會讓我為您服務唷
--------------------
保險其實就是要注意
1.買的對不對
2.買的夠不夠
3.能不能負擔
希望有機會可以讓我認識您 
祝您有個美好的一天

不滿
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Myco
Level 2
保險業務員 location 台中市

可以打電話給客服詢問目前服務人員是誰,索取聯絡方式。
或者另外找,願意幫您服務的業務員喔!!

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Myco
Level 2
保險業務員 location 台中市

可以打電話給客服詢問目前服務人員是誰,索取聯絡方式。
或者另外找,願意幫您服務的業務員喔!!

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