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饅饅

保險不理賠保險公司會寄相關的文件嗎

請問一下如果小孩的保險不理賠保險公司會寄相關文件給保戶嗎?寄件時間大約多久?業務員會第一時間知道嗎?
共 4 則留言
張簡勵丞
Level 3
保險業務員 location 高雄市
通常 7 小時內回覆討論區

饅饅你好~
如果發生保險不理賠保險公司會寄相關文件給保戶和通知保險業務員,一般理賠件在您的文件齊全,又毋需向醫院瞭解您的治療經過情形,保險公司會在收到您的申請文件後3-7天內完成您理賠申請的審核程序。如果需向醫院了解您的治療經過情形,大約需要經過四到六星期時間。但若保險公司於您文件備齊後處理時間超過十五天,依照保險法規定,會於理賠給付時依年利率10%單利加計遲延利息。如有不清楚地方在歡迎點我頭像來信諮詢,很高興能為您服務~ 謝謝 !!

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林孝成
Level 3
保險業務員 location 新北市
請問一下如果小孩的保險不理賠保險公司會寄相關文件給保戶嗎?



寄件時間大約多久?

各公司作業時間不同, 沒辦法一概而論
案件量大時, 也可能拖到時間

業務員會第一時間知道嗎?

通常公司會通知送件的業務
如果你是自己郵寄, 那就直接通知你

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林鈞偉
Level 4
保險業務員 location 台北市
通常 2 天內回覆討論區

哈囉: 饅饅,我是鈞偉

你的問題:
請問一下如果小孩的保險不理賠保險公司會寄相關文件給保戶嗎?寄件時間大約多久?業務員會第一時間知道嗎?


我的回復:
其實每一家保險公司通知的方式不同,有些會傳簡訊,有些會寄信通知,但不論理賠與否,一定會讓業務員知道,但業務員不一定會比客戶先知道!

我的建議:

一、一定要定期確保您的基本資料是否正確,地址、電話、EMAIL...等等。

二、業務員能催促理賠進度有限,若真的很想要理賠速度快一點,不訪直接去電保險公司0800,速度會更快

三、我想,您應該要了解的是,為什麼小孩的保險不理賠?是不符合理賠條件還是?一般業務員對於理賠說話會比較保守,也是會擔心給保戶有太多的期待

希望有解決您的問題,當然有相關問題都可以私訊詢問,我會竭盡可能為您處理,謝謝

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祝福之風
Level 3
保險業務員 location 台北市

您好
請問一下如果小孩的保險不理賠保險公司會寄相關文件給保戶嗎?
會唷 應該還會說明原因為何不給付

寄件時間大約多久?
不一定 每間公司核保理賠的內勤人員人手不同 時間上很難知道

業務員會第一時間知道嗎?
如果是業務員送件 會通知業務與保戶
如果是保戶親自送件 會通知保戶本人唷

希望有回答到您的問題
有任何問題歡迎點我大頭貼尋問
謝謝

不滿
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