哈囉: 饅饅,我是鈞偉
你的問題:
請問一下如果小孩的保險不理賠保險公司會寄相關文件給保戶嗎?寄件時間大約多久?業務員會第一時間知道嗎?
我的回復:
其實每一家保險公司通知的方式不同,有些會傳簡訊,有些會寄信通知,但不論理賠與否,一定會讓業務員知道,但業務員不一定會比客戶先知道!
我的建議:
一、一定要定期確保您的基本資料是否正確,地址、電話、EMAIL...等等。
二、業務員能催促理賠進度有限,若真的很想要理賠速度快一點,不訪直接去電保險公司0800,速度會更快
三、我想,您應該要了解的是,為什麼小孩的保險不理賠?是不符合理賠條件還是?一般業務員對於理賠說話會比較保守,也是會擔心給保戶有太多的期待
希望有解決您的問題,當然有相關問題都可以私訊詢問,我會竭盡可能為您處理,謝謝