中國人壽共好贏家人生壽險 96A 解約金

版主晚上好

8月16日早上掛號寄出? ,8月16的早上還沒到....😓

如果是8月15"掛號"寄出,大概率也是8月18工作天才會收到

凱基人壽

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服務時間

週一至週五 08:00~22:00 例假日　 　08:00~20:00

建議您等等稍早再打電話詢問喔

不要緊張申請流程還在進行中，應該是可以保全的。

以上回答希望有幫助到你~祝您順心

你這張 中國人壽共好贏家人生壽險 96A（後來移轉到凱基人壽）屬於分紅型終身壽險，解約金計算不是固定金額
所以應該是保單帳戶價值（含已分配紅利的累積利息）-各種扣除項目。
那至於為什麼一下少15萬？
8/14 分紅只是「參考值」入帳你 APP 上看到的「參考解約金」在分紅日當天是把紅利加上去顯示，但實際解約時會重新計算，紅利可能有「需持有一段時間才生效」或「需達到一定帳戶期間才可領」的條件。
那再來就是有可能解約金顯示日跟計算日的不同。

所以現在唯一能清楚回答您的問題的應該就是凱基的客服了。

現在就撥打他們的客服電話（但可能會等比較久）
問清楚 8/14 APP 上的解約金 128.7 萬是依什麼計算？
為什麼 8/16 變成 113.7 萬？
以上回答希望有幫助到您
喜歡我的留言再請給我一個「讚」或「最佳留言」鼓勵我👏

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您好

這個部分真的很讓人困惑
只能建議您還是聯繫客服會比較清楚！

依照保險法規定，保險公司在 受理解約申請時，必須依「受理當日」的有效解約金額 + 累積紅利 來計算。

• 你 8/16 郵寄，會以「公司收件日」為準。

• 既然你 8/14 分紅已經入帳，那這筆紅利會一併計算進去。
  
  建議你現在該怎麼做

  1. 保留所有證據：你 8/14 看見的解約金截圖、8/16 掛號寄件收據、客服對話紀錄。

  2. 週一打電話或親自去分公司：要求「書面確認」你這份保單 8/14 分紅已入帳，並且 8/16 解約時會一併計入。

  3. 若有爭議：可以向「金管會保險局」或「保險事業發展中心（保發中心）」申訴。

直接打給客服
或是去該公司服務中心當面詢問更清楚

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