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享知 小家庭

請問磐石保經如何更換業務?

請教各位保險經記人:

磐石保經,我小孩的業務,幾次問她問題時,
就回覆我,看保單,不懂可問保險公司

我電洽想換業務,高雄客服說,只能換她直屬主管
等了一星期也沒接到主管電話,
電洽客服弟弟,客服弟弟說主管說有打給我了,
主管已經有先跟原業務連絡過了
,就是感覺她不想回復我,
看這主管態度,換她真的接手
服務也不可能好的

目前我先電洽台北總公司,
總公司說也只能通知,請高雄主管回复我

我想請問
1
盤石要更換業務,真的只能換直屬主管嗎?
請問這接手的主管的職稱,能解惑嗎?

2
如果她還是不肯連絡我,我還有什么方法可以處理呢?

3
如果後續主管服務也不佳,
我是否只能鼻子摸著認了全部自己用了

4
後續本來想再加保,意外險在主約下,但看這服務態度,我根本不想跟她們續買,
但不加購保在原主約的情況下,
變成只能買產險了對嗎?
共 5 則留言
haolala
Level 4
保險業務員 location 彰化縣
通常 6 小時內回覆討論區

享知你好

我是服務於錠嵂保經的haolala

1
盤石要更換業務,真的只能換直屬主管嗎?
請問這接手的主管的職稱,能解惑嗎?

A:多數保經公司或保險公司都是能換同公司的其他業務的! 建議如果他們真的是只能換直屬主管的話就是後續服務請他人來服務了!

2
如果她還是不肯連絡我,我還有什么方法可以處理呢?

A:沒法了,就看他有沒有要聯絡你了

3
如果後續主管服務也不佳,
我是否只能鼻子摸著認了全部自己用了

A:對! 所以還是建議投保前好好選擇業務,雙方都覺得配合起來舒服再簽約吧!

4
後續本來想再加保,意外險在主約下,但看這服務態度,我根本不想跟她們續買,
但不加購保在原主約的情況下,
變成只能買產險了對嗎?

A:確實是這樣沒錯,就看缺口做補強即可,意外險不加在壽險端就剩產險端了!

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2
不滿
留言
Wei Kai
Level 2
保險業務員 location 新北市
通常 12 小時內回覆討論區

1
盤石要更換業務,真的只能換直屬主管嗎?
請問這接手的主管的職稱,能解惑嗎?

可以打客服申訴 嘗試變更業務
2
如果她還是不肯連絡我,我還有什么方法可以處理呢?

就...沒辦法了
3
如果後續主管服務也不佳,
我是否只能鼻子摸著認了全部自己用了

是的...孤兒保單就是這樣產生的
4
後續本來想再加保,意外險在主約下,但看這服務態度,我根本不想跟她們續買,
但不加購保在原主約的情況下,
變成只能買產險了對嗎?

如果不保人壽端 確實只剩產物
但人壽端意外險比較有保障(不容易斷保)

⭐ 我是富邦人壽的偉愷

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不滿
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湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 1 天內回覆討論區
Q1.
盤石要更換業務,真的只能換直屬主管嗎?
請問這接手的主管的職稱,能解惑嗎?
A1.
原則上就還是在他們單位
除非找到其他磐石的業務
然後看他們願不願意轉讓
Q2
如果她還是不肯連絡我,我還有什么方法可以處理呢?
A2.
那就問問金管會吧
Q3.
如果後續主管服務也不佳,
我是否只能鼻子摸著認了全部自己用了
A3.
不然就是在找其他業務
看能不能協助一起處理
Q4.
後續本來想再加保,意外險在主約下,但看這服務態度,我根本不想跟她們續買,
但不加購保在原主約的情況下,
變成只能買產險了對嗎?
A4.
也可以另開一個主約
這樣新業務會開心點
2
不滿
留言
保險部屋
Level 3
保險業務員 location 桃園市
通常 1 天內回覆討論區
你好,以下給您的建議參考看看,若需要協助請連絡,謝謝
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1. 一般而言業務只能同公司轉換,你們本身也有保險業務員可以詢問看看能不能一起處理。
2. 其實售後的部分保戶都可以自行處理不用透過業務員,保險公司都有客服部才是專門處理售後服務的部門。
3. 原保單還是可以附加,去客服櫃台加保即可。

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1
不滿
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保險78人
保戶
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到底業務員
為什麼 不直接回答你
叫你問公司就好??


保經公司 承接的個人的保單有好幾家
沒辦法 要求各單一公司 有人服務
除非 你鬧到單一公司真的找人去服務你
但...鬧了之後 會不會又變成孤兒保單?

主管也有賺到錢
當然就是....由主管接
或是 你鬧到該總公司 找其他業務被你白嫖的接手


我自己個人覺得....
保戶在怎麼爛,我還是會服務下去

所以到底是 你的問題
還是業務員的問題
就是一個羅生門
沒辦法單方面去了解


--

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🥎癌症一次金至少各100萬起跳 
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🏐病房費一天5000起跳

🎯 成人規劃六大保障
💡壽險
💡意外險(死殘/意外實支/意外日額/骨折)
💡醫療險(醫療實支優先;住院日額/手術/定額險次之)
💡癌症險(一次金癌症險優先;療程型/生存型次之)
💡重大傷病險(分為重大傷病/重大疾病/特定傷病,重大傷病優先)
💡照護險
    (主要為失能險/長照險/失智險,目前失能險滅絕,改以意外失能險和為優先,輔以一年期長照險和失智險,預算夠再考慮長照險)

🎯新生兒規劃重點:一個月保費2000初
🚨醫療險
兒童免疫系統尚未健全,生病機會頗高,需要住院會建議能住單人房,可以避免受到其他病友干擾,除了實支實付的住院額度外,會輔以住院日額,拉高住院病房費已達單人房費用。
目前的自費(達文西手術、自費鋼板、特殊材料、微創手術、高端骨材)項目越來越高,實支實付規劃以高雜費且保證續保為主。

♨️意外
小朋友意外頻傳,規劃多種意外險種避免後續的就醫負擔。
意外失能、意外扶助金、意外實支實付、意外日額、意外骨折。
尤其避免因不小心發生的嚴重燒燙傷需要長期治療植皮、除疤、壓力衣....
為意外重點。

🚑癌症
癌症治療的方式非常多,不像以前癌症被視為絕症。
健保放化療副作用非常高,有許多高額、自費的化療、放療,能夠更精準的針對癌細胞,
光子治療:電腦刀、螺旋刀、諾力刀、銳速刀、弧形刀、亞瑟刀、真光刀
粒子治療:
質子治療、重粒子治療
標靶放射線;
硼中子捕獲治療、 肽受體-放射性核素治療 、攝護腺特異性膜抗原 
此外,還有標靶藥物、免疫療法....等等。

挑選重點:一次金額度越高越好,療程型、生存型、實支實付型為輔助

🛎️重大傷病
重大險種主要分為重大疾病(七項)、特定傷病(30~40項,例如精選傷病)、重大傷病(300多項,健保署認定、標準明確、見卡就賠)

挑選重點:第一年不打折、慢性精神病不打折 

🌀照護險
主要為失能險/長照險,目前失能險滅絕,改以意外失能險為優先、,輔以一年期長照險,失智險,有預算再來規劃長照險   

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