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楊同學

車禍 車體險理賠疑問

各位專家前輩們好
不好意思打擾您
我有以下四個問題想問,但在發文前先簡單敘述一下事發經過。

車禍如何發生:雙方皆為摩托車,對方雙載,我自己騎,我從上個路口綠燈後,直行在右方慢車道上,對方突然從左邊車陣衝出來,因左方汽車擋住視線造成我這邊死角看不到對方,我煞車不及撞到對方,後來看監視器發現對方是逆向跨越雙黃線,並且變換車道時未停下查看後方來車就直接換車道(但有打燈),和親友討論過後,大家一致認為我可能3成對方7成,(雖然那個地方並不是路口)但也可能被判帝王條款「應注意而未注意」

我的問題:對方只有強制險,對方受傷和車損的部分我有第三人所以不用擔心,而我的車損部分去估價後是21400元,我的車今年三月剛買,車行有送富邦的鋼鐵險(出險時自付2000元,最高理賠三萬元)
(1)我想問如果我想修車可以在我信任的車行嗎,因為我的業務員跟我說汽車的情況要在原廠才能款項直接下來修車,其他車行不行(他不清楚摩托車的流程)而我買車的地方是直營的門市,但他們跟我說他們不負責幫我與保險聯繫,所以我才想在信任的車行修車,而且機車車行大部分都是私人的,實在不懂原廠機車車行的定義在哪?
(2)如果我要在我信任的車行修車,我自己要先掏錢嗎?會不會遇到我先付錢修車後沒辦法全款拿回來的情況?因為我看富邦的理賠流程說要有收據款項才會下來,另外申請通過後款項下來需要幾天呢?
(3)理賠員來的時候會不會殺價或刁難(認為小外傷不用修理)
(4)會有因為肇責部分我必須自己花錢吸收的部分嗎?我要修車的情況下要先我自己出錢,還可能遇到理賠員殺價不能全修,我最怕的就是遇到上面這些問題就算了,我還要自己貼錢,而且出險還要自己先付2000。

以上是我的問題
因為這是我第一次發生車禍和出險,不太清楚流程,網路上訊息看得越多疑問也越多。
而我的車也是新買的,車貸的部分也還沒繳完,實在不想騎著傷痕累累的車,才非常在意修車的部分。
真的很感謝您願意抽空回答我的問題
祝您萬事順利平安健康。
共 4 則留言
最佳留言
showyi
Level 3
保險業務員 location 高雄市
通常 1 天內回覆討論區
您好:
首先,車險理賠要釐清肇責、要有確切單據(或相關資料)才能做賠付,所以初判表未出具錢很難有確切的評估。
1.汽車修繕的確是多建議在原廠執行,理賠上較無爭議;至於機車修繕,目前協助到的一般民間機車行即可,但申請理賠前,須請機車行提供估價單及理賠人員勘車,以確認估價單上之資訊無誤。
2.您所謂的鋼鐵險,應該指的是自負額行車碰車;建議您直接先報出險,如果您的業務人員無法給您更好的協助,就直接聯繫富邦產物通報吧!如果您有肇責,車體險會在修繕賠付後向對方依據比例求償,如果您沒有肇責,車子修繕好了,產險公司也會向對方進行代位求償。
3.您應該要慶幸還好您有投保第三人責任險,否則如果您有肇責,得是須自己掏腰包、自己去和對方進行調解的。

如果對於初判表內容有意見,也可以另外再申請車鑑,當然這是需要自費的。
不滿
留言 3
楊同學
保戶
所以修車是理賠員確定無誤後就可以直接出險修車了,我除了2000自付額就不須支付其他費用了嗎

真的很感謝您耐心的回答!
showyi
Level 3
保險業務員 location 高雄市
通常 1 天內回覆討論區
就車體險的理賠架構,的確是如此,如果您還有疑慮,可以進一步請富邦產物的理賠人員跟您說明,祝福您一切順利。
楊同學
保戶
謝謝您!
ALEX
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 12 小時內回覆討論區

建議你去申請行車事故鑑定

或許不會有肇事責任

不滿
留言 3
楊同學
保戶
我怕花了3000元後結果更糟浪費更多時間
謝謝您的詳細回答!
ALEX
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 12 小時內回覆討論區
我看你文字上打這句

監視器發現對方是逆向跨越雙黃線

才建議你去鑑定

車禍用文字詢問實在是很難了解情況
楊同學
保戶
但認真看監視器會發現他跨越雙黃線的事實被汽車擋住了,所以只剩一條變換車道未禮讓直行車 而當時我的車速雖然沒有超速但有點快(我筆錄時速寫不知道)所以才怕鑑定後結果更糟
但還是很感謝您的耐心回覆!
翔哥
Level 5
保險業務員 location 台南市
通常 11 小時內回覆討論區
版主您好,很遺憾發生車禍,您辛苦了

Q1:
我想問如果我想修車可以在我信任的車行嗎,因為我的業務員跟我說汽車的情況要在原廠才能款項直接下來修車,其他車行不行(他不清楚摩托車的流程)而我買車的地方是直營的門市,但他們跟我說他們不負責幫我與保險聯繫,所以我才想在信任的車行修車,而且機車車行大部分都是私人的,實在不懂原廠機車車行的定義在哪?

A1:
建議到原廠車行會比較沒有理賠爭議,不過機車來說一般民間的機車行就可以
或是回到當初購車的車行維修也行
但最主要是出險後要請店家給您估價單以及聯絡保險公司過來看車批價才能進行維修唷!!

Q2:
(2)如果我要在我信任的車行修車,我自己要先掏錢嗎?會不會遇到我先付錢修車後沒辦法全款拿回來的情況?因為我看富邦的理賠流程說要有收據款項才會下來,另外申請通過後款項下來需要幾天呢?

A2:
版主投保的鋼鐵險是車碰車限額唷,可以當作車體險來看
所以出險後將由保險公司看車批價進行維修
後續求償就會由保險公司跟對方駕駛代位求償,等於是將債權轉交給保險公司~

Q3:
(3)理賠員來的時候會不會殺價或刁難(認為小外傷不用修理)

A3:
也是有可能唷,可以請車行將工資提高,因為零件會有折舊問題,但工資不會~

Q4:
(4)會有因為肇責部分我必須自己花錢吸收的部分嗎?我要修車的情況下要先我自己出錢,還可能遇到理賠員殺價不能全修,我最怕的就是遇到上面這些問題就算了,我還要自己貼錢,而且出險還要自己先付2000。

A4:
除非理賠人員砍太多導致車行無法負擔維修,才有可能需要自行貼錢
但一般來說有投保車體險,只要鋼鐵險額度內或是車齡不要太老都不太會被刁難


🌟另外,若版主能提供行車記錄器或是路口監視器,或許有機會將肇責翻盤🌟
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上一份工作是在維修汽車鈑金,因為常常接觸到車禍理賠的部分
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不滿
留言
保險好鵬友
Level 2
保險業務員 location 台中市
通常 12 小時內回覆討論區
版主你好👋

想請問目前問題解決了嗎~



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2
不滿
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