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黃小艾 旅行者

遊樂園公共意外

請問我到某園區玩碰碰車時.在撞擊後感到劇烈疼痛.當下沒想太多以為過一下就好了.也沒告知園區人員.只是在旁的座椅休息一下就離開園區了。但疼痛感持續到晚上都沒舒緩.就到診所就診.才得知自己骨拆了。事後聽聞門票都有附加公共意外責任險.於是打電話詢問園區.但園區表示當下無告知園區人員也無搭乘救護車保險公司無法理賠.而且他們的監視器無卡帶可儲存影片.所以無法幫我證明我是在園區受的傷。除非我能拿出證據證明我的傷真的是我在該園區內造成的他們才會處理。這種回答真得讓人感到很不悅.根本就在撇清責任.經營那麼久的園區只是要求他們調一下監視器幫忙向保險公司佐證一下也不願意。所以我想詢問一下我還有什麼方法能夠處理我這個事件呢?
共 4 則留言
翔哥
Level 5
保險業務員 location 台南市
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版主您好,很遺憾發生該次事件,您辛苦了

Q:
所以我想詢問一下我還有什麼方法能夠處理我這個事件呢?

A:
版主就醫後有先備齊診斷書及收據嗎
我能理解版主的無奈,畢竟誰都不希望發生這種事情,又加上對方的回答讓您不悅
不過以遊樂園的立場來說當下沒有就醫實在很能證明骨折是在遊樂園內發生的
這部分的話可能只能透過自身保險的部分來申請理賠
1
不滿
留言 1
黃小艾
保戶
診斷書收據我有保留著。
當日中午1.2点發生意外.晚上7点左右時間就診.時間点沒有隔很久
保經--小美
Level 5
保險業務員 location 台南市
通常 11 小時內回覆討論區
您好
監視器無卡帶可儲存影片
這個實在很妙
那監視器不就隨時只能人眼看著

建議您報警
看能否藉由警察來協助您調閱

首先要真的先有影片
再來談說如何證明是不是玩這遊戲造成
如果沒有影片
真的就相對有難度了
4
不滿
留言 2
黃小艾
保戶
對啊~當下聽到沒有卡帶儲存影片.我就回答說就算有錄到你們也說沒有。想請問如果有卡帶的話最多影片保存時間會是多久才會自動刪掉.因為他們說他們的錄影監控也不會保留太久時間。
(意外發生到現在快滿1個月而已)
保經--小美
Level 5
保險業務員 location 台南市
通常 11 小時內回覆討論區
這個我們猜測也沒辦法知道真實情況
我覺得報警交給有權利來協助您的執法單位應該是最好的方式~
Paul
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 7 小時內回覆討論區
很難,當下沒馬上反應,事後很難舉證,即使有調到監視器,也沒辦法證明當下就有骨折
不滿
留言 4
黃小艾
保戶
我記得撞擊之後我有趴在方向盤一下子(因為突然痛到呼吸困難).起身之後沿路走的時候都有扶著疼痛處.之後就到附近有休息坐椅的地方坐了約10分鐘左右的時間才起身離開園區。
妳好哦
保戶
碰碰車 不是就是坐在車子裡 大家互相撞 這是事先就知道的事情 被撞擊是肯定的 你骨折怎會要求它賠? 那坐雲霄飛車 有人嚇到昏倒要不要跟遊樂場所賠? 這是你已經知道會遊戲規則 而不是遊樂場疏失導致的 別把一切問題都覺得是別人的錯
妳好哦
保戶
除非你是坐在車裡 被撞後 碰碰車解體...或是你的碰碰車無法操控 直接一直猛撞牆壁...才可能是遊樂場的疏失...不理解你的訴求...
Paul
Level 3
保險業務員 location 台中市
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消費者保護法基本上是採無過失主義,但業主若無過失可減輕賠償責任
保險好鵬友
Level 2
保險業務員 location 台中市
通常 13 小時內回覆討論區
版主你好👋

想請問目前問題解決了嗎~



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不滿
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