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用戶 99777
可以投訴保險員嗎？
我一月中發生車禍，車子達到全損
我與我的保險理賠員討論過後不出險因為賠太少
於是我與對方保險員聯絡理賠事宜，因要等到初判表出來，大約到等二月中拿到初判表我0肇事責任，我與對方保險理賠員聯絡後她只傳簡訊要我拍初判表給他，從此後我再也聯絡不上他，打電話永遠是別人接然後說在開會不然就是去理賠，我每次都有留電話希望可以回撥給我，我每周打每周留電話，對方都沒有打給我過，目前有點惱火，我是否可以投訴金管會？拖台錢對他們有好處嗎？
我與我的保險理賠員討論過後不出險因為賠太少
於是我與對方保險員聯絡理賠事宜，因要等到初判表出來，大約到等二月中拿到初判表我0肇事責任，我與對方保險理賠員聯絡後她只傳簡訊要我拍初判表給他，從此後我再也聯絡不上他，打電話永遠是別人接然後說在開會不然就是去理賠，我每次都有留電話希望可以回撥給我，我每周打每周留電話，對方都沒有打給我過，目前有點惱火，我是否可以投訴金管會？拖台錢對他們有好處嗎？
2023-03-22 12:03
共 2 則留言
Paul
保險業務員 
台中市
台中市
通常 2 天內回覆討論區
直接去告對造就好了,對方才跟他的保險公司有法律關係
2023-03-22 12:30
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2
用戶 99777
保戶
我是不希望弄得太麻煩，只是連打個電話10分鐘跟我橋個時間都不願意我就不太能理解，總不會一整個月10分鐘都擠不出來吧？
2023-03-22 12:41
Paul
保險業務員
台中市
台中市
通常 2 天內回覆討論區
樓下大大有說了,基於債的相對性,你對保險公司是沒有請求權的,除非判決確定或經保險公司同意的和解,建議先申請調解,調解當天對方應該就會請保險公司出來了
2023-03-23 05:58
解析度阿宸
保險業務員
高雄市
高雄市
通常 13 小時內回覆討論區
您好，其實在法律上車禍的求償對象是對方駕駛
若是對方有投保第三人責任險
對方再通知他們的保險公司來調解和解等等
除非判決確定不然對於對方保險公司是沒有直接請求權的
不過這位理賠人員的處理方式非常消極
並沒有想要幫忙處理這件車禍
若是不想太複雜走上法院
建議可以先申請調解委員會
並請對方通知保險公司參與調解
再看狀況和解或是訴諸法律
若是對方有投保第三人責任險
對方再通知他們的保險公司來調解和解等等
除非判決確定不然對於對方保險公司是沒有直接請求權的
不過這位理賠人員的處理方式非常消極
並沒有想要幫忙處理這件車禍
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建議可以先申請調解委員會
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✅理賠運用法學知識處理客戶理賠爭議
2023-03-22 16:51
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1
用戶 99777
保戶
對方肇事者為貨運司機，車子為公司車，所以都交由對方保險公司處理，我不想先出車體險後又要跟對方求償減損的價差，於是打算一次性跟對方保險求償，只是對方態度消極讓人受不了，所以想問投訴到主管機關是否有效？
2023-03-22 20:22
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