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用戶 100325

南山寄件理賠時間

2/1業務員幫我用寄信的方式送理賠文件,
說這樣分發給其他處,
會比較大的機會增加理賠金額,因為他們的櫃檯會刁🤣
但至今都還沒收到理賠通知不知道是不是南山內部有什麼狀況🥲APP也沒顯示理賠通知
以前請業務員臨櫃申請只要2-3天就下來了,
落差突然有點大覺得很奇怪😂
共 9 則留言
解析度_史黛西
Level 3
保險業務員 location 高雄市
通常 1 小時內回覆討論區
📍您可以先撥打南山人壽0800專線詢問理賠進度

📍或是你有申請保戶專區,都是可以查詢理賠進度

📍2/1至今,業務員有回覆您目前理賠進度嗎
同時您也可以向他詢問


📍不需要補文件的理賠,正常程序在15天內會賠付下來









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不滿
留言 3
用戶 100325
保戶
客服說尚未收到案件
App也開很多次沒有顯示理賠進度🤣
他只有跟我說確認有送件成功~我是相信他的
因為過了近一個月依南山的進度確實有點久😅
解析度_史黛西
Level 3
保險業務員 location 高雄市
通常 1 小時內回覆討論區
公司沒有收到文件
代表未受理到文件

你要向業務端確認是哪格環節出錯
用戶 100325
保戶
業務是說用寄件方式會比較慢😂
Ivan Liao
Level 5
保險業務員 location 桃園市
通常 8 小時內回覆討論區
您好

可以先跟業務確認是寄平信還是掛號,
就算是平信應該也不會這麼久。

至於分發給其他處會增加理賠金,這說法我個人不接受,
櫃檯又不是理賠承辦,只負責收件而已。

建議你要詢問一下業務,然後再跟公司確認。
1
不滿
留言 1
用戶 100325
保戶
業務說有成功寄件了哦!
我也不太懂他們內部怎麼作業的😂
錠嵂77
Level 4
保險業務員 location 彰化縣
通常 23 小時內回覆討論區
Nnnnnnn 您好

建議您可以撥打0800客服詢問進度
或向業務員確認進度
如果業務員回覆已經有送了
請他再協助追蹤確認一次

以上說明,祝您一切順心
若我的回覆,有幫您解惑
還請不吝給我「一個讚」及「最佳留言」

6
不滿
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showyi
Level 3
保險業務員 location 高雄市
通常 1 天內回覆討論區
您好:
這樣理賠的時間在南山而言不太正常喔~~~
業務員所稱以寄件方式送件會比較大的機會增加理賠金額,這也不正確;南山的理賠在理賠完成後,業務員會先收到理賠內容,如果覺得還有爭取機會,也是由業務員直接和理賠溝通~~南山理賠近期一樣是3~4個工作天左右就完成所有程序,會建議您直接請業務員追蹤或撥打客服詢問,未來還是建議您請業務員臨櫃送件為佳。
1
不滿
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阿璿
Level 5
保險業務員 location 桃園市
通常 1 天內回覆討論區
版主您好
您可以像客服方做確認有沒有收到您的理賠信件。因為就算是平信也不會花到這麼長的時間。
分發給其他處可增加理賠金額也是錯誤的,原則上要看您購買的商品,查看保單上的項目去做換算。如果有您也要和業務確認清楚是可以多增加哪些金額,聽聽看的答覆🤣(基本上完全不可能)
3
不滿
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湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 17 小時內回覆討論區
樓上專業的業務大大回答得很清楚囉
可以給他們讚跟最佳留言支持一下唷
1
不滿
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保戶甲
保戶
業務不及格可以換掉了!!
不滿
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用戶 92705
保戶
Q: 
2/1業務員幫我用寄信的方式送理賠文件,
說這樣分發給其他處,
會比較大的機會增加理賠金額,因為他們的櫃檯會刁🤣
但至今都還沒收到理賠通知不知道是不是南山內部有什麼狀況🥲APP也沒顯示理賠通知
以前請業務員臨櫃申請只要2-3天就下來了,
落差突然有點大覺得很奇怪😂

A: 
用寄的有比較大的機會增加理賠金額?因為他們的櫃檯會刁?

ㄟ⋯⋯所以在那家保險公司裡。。。櫃台人員是理賠人員的指導(監督)囉?
-⋯⋯

第一直覺反應:
我聽你在喇叭🎺
不滿
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錠嵂喜德
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 14 小時內回覆討論區
版主您好

是真的很奇怪,不知道後續理賠有沒有申請到呢

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我是喜德

目前服務於中部錠嵂保經

1️⃣協助客戶客觀分析

2️⃣代理多家商品

3️⃣依照客戶需求預算搭配高CP組合

4️⃣幫客戶看有沒有條款問題的內容

有任何問題歡迎一起討論喲☺️

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