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已投保 可以換業務員嗎?

當初是找認識的保經投保
目前已投保完整的保單
全家人都是同一位業務員

目前遇過兩次理賠狀況
但詢問時
都會被業務員勸退不要理賠
或是業務員只告訴我可以問問看保險公司
到頭來都是自己在查理賠的資格和資訊

和當初投保時的熱誠差了很多
變成了孤兒保單

---------

我想提問的是 :

1.像我這樣狀況會有別的業務員接收嗎?

2.因為也擔心換業務員會對原先的業務造成困擾,
如果我換了業務員,對原本的業務會造成甚麼影響嗎?

3.或是對於孤兒保單有什麼建議嗎?

先謝謝各位的回覆
共 18 則留言
貓頭鷹保險
Level 2
保險業務員 location 台南市
通常 2 小時內回覆討論區
請問是哪家的保經呢?

Q1.像我這樣狀況會有別的業務員接收嗎?
A1.可以要求更換業務員

Q2.因為也擔心換業務員會對原先的業務造成困擾,
如果我換了業務員,對原本的業務會造成甚麼影響嗎?
A2. 不用幫他擔憂後續服務讓客戶不滿意,換掉剛好而已

Q3.或是對於孤兒保單有什麼建議嗎?
A3. 同A1回答,去電保經公司客訴要求更換業務員
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妮妮小姐
Level 4
保險業務員 location 台北市
通常 1 小時內回覆討論區
拍拍 您好

1.您可以打去原本服務的保經所屬公司更換一位業務員服務您~

2.原業務已經造成您的不舒服及不方便,即使更換對他造成影響也不是您該困擾的:)

3.如果可以更換業務員不成為孤兒保單當然是最好的,理賠跟保單內容詢問都有人替您服務,但假設您真的遇不到合適的,需要理賠或條款內容有問題的話也還是可以在網站上詢問,大家都會很樂意協助您的~
1
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twins
Level 5
保險業務員 location 台南市
通常 4 小時內回覆討論區

您好~
直接撥打保經客服,要求更換服務人員
不會造成困擾,因為服務不週是事實

不滿
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言豫
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 2 小時內回覆討論區
拍拍您好:

Q1.像我這樣狀況會有別的業務員接收嗎?
可以先要求原投保保經公司更換業務員

Q2.因為也擔心換業務員會對原先的業務造成困擾,
如果我換了業務員,對原本的業務會造成甚麼影響嗎?
是業務員沒有做好後續服務,是業務員造成我們的困擾跟影響

Q3.或是對於孤兒保單有什麼建議嗎?
首先,可要求原投保保經公司更換業務,看看承接業務後續服務是否如預期
若無預期,屆時再到發問即可喔!
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Amber1314
Level 3
保險業務員 location 新北市
通常 15 小時內回覆討論區
拍拍 您好~

1.像我這樣狀況會有別的業務員接收嗎?
可以打至該保經客服更換業務

2.因為也擔心換業務員會對原先的業務造成困擾,
如果我換了業務員,對原本的業務會造成甚麼影響嗎?
售後服務很重要,如果有通知原業務應該好好檢討

3.或是對於孤兒保單有什麼建議嗎?
請保經客助處理,請業務協助你

💛如果想進一步討論或諮詢,請點我頭像免費諮詢

💚以上是給您的建議,如果覺得我分析得不錯

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🧡本人服務於錠嵂保險經紀人公司

2
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encorew_06352
Level 5
保險業務員 location 台中市
通常 12 小時內回覆討論區
拍拍您好

可以直接打電話去該保經公司
請求更換業務就好

不至於對原業務造成太大影響
頂多就是少了您的續期佣金收入而已

不過整體聽起來問題還不算太大
可以先詢問原業務為何這麼做
以及您後來自己申請理賠是否都有順利下來
如果都有順利理賠
真的是原業務服務不積極則選擇換一位即可

換業務可以有以下途徑
1.致電保經公司客服 請他們派一位新的服務人員給您
2.網路上找「同保經公司」且聊的來或是文風您喜歡的業務員諮詢聊聊
確定一下彼此的服務範疇是否相近且能接受

以上的經驗跟您分享

希望有幫助到您

我服務於中部的錠嵂保險經紀人公司

若有討論與投保需求請點選頭像進行一對一的討論與規劃

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judy_chien
Level 5
保險業務員 location 台北市
通常 14 小時內回覆討論區
您好
致電更換其他服務員即可
3
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錠嵂羽天
Level 2
保險業務員 location 台中市
通常 3 天內回覆討論區

版主您好

好奇您之前遇到什麼狀況申請理賠,業務員沒協助你呢?

---

Q1.像我這樣狀況會有別的業務員接收嗎?
A:可請保經公司更換其他業務即可


Q2.因為也擔心換業務員會對原先的業務造成困擾,
如果我換了業務員,對原本的業務會造成甚麼影響嗎?
A:基本上不太會有影響,後續接手的業務只是純服務

Q3.或是對於孤兒保單有什麼建議嗎?
A:主要先前規劃的保單,有符合你需求,同時也認同商品內容才是最重要;在網路世代有問題都可提出,讓大家幫你解決

如後續有問題都可以協助您~


若覺得我的回答不錯可以給我一個「最佳留言」
如有其他疑問,歡迎點擊頭像「免費諮詢」

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湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 19 小時內回覆討論區
Q1:
像我這樣狀況會有別的業務員接收嗎?
A1:
看你是要換同一家的業務
還是要找完全不同的業務
你原本是買哪一家的保單

Q2:
因為也擔心換業務員會對原先的業務造成困擾,
如果我換了業務員,對原本的業務會造成甚麼影響嗎?
A2:
就是繼續率跟續佣的影響
但他自己服務態度不夠好
所以換掉也只是剛好而已
Q3:
或是對於孤兒保單有什麼建議嗎?
A3:
可以自立自強或是認識新業務
2
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Monica14134
Level 5
保險業務員 location 台北市
通常 8 小時內回覆討論區
拍拍 您好 :

蠻好奇您提到2次理賠但業務為什麼會叫你不要申請呢?

1.像我這樣狀況會有別的業務員接收嗎?
如果真的覺得業務不好想更換,可以打電話至該保經客服說明原因請他們換一位業務給您

2.因為也擔心換業務員會對原先的業務造成困擾,
如果我換了業務員,對原本的業務會造成甚麼影響嗎?

不會有什麼太大影響,只是影響業務續佣和繼續率
但業務服務不好確實是他要檢討的地方

3.或是對於孤兒保單有什麼建議嗎?
致電去該保經客服說明原因請他們換一位業務給您

如果想進一步討論或諮詢,請點我頭像免費諮詢,謝謝您

以上是給您的建議,如果您覺得我的解說不錯
請幫忙『 按個讚 & 最佳留言 』給予鼓勵
本人服務於錠嵂保險經紀人公司

3
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長髮蜜蜜
Level 5
保險業務員 location 台南市
3 天前上線
先不問會不會造成業務的困擾

請問您的理賠處理好了嗎?

有沒有什麼我可以服務的地方?
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留言
錠嵂Yun
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 3 小時內回覆討論區
拍拍 您好

1️⃣直接打電話去保經公司總公司要求更換業務即可

2️⃣不用擔心對原業務造成太大的影響,因為後續服務沒有做好
   基本上就是少了續期佣金收入

3️⃣如果新的服務人員還是有讓您覺得不放心的部份
     可以把問題貼上來讓大家提供您建議
     擔心孤兒保單可以找版上同公司喜歡的保經業務聊聊喔

以上是我的回答希望有幫助到您

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保險有小賴-值得你信賴
Level 5
保險業務員 location 彰化縣
通常 1 天內回覆討論區

拍拍 您好😁

您現在的心情肯定非常難過也非常沮喪,換成是我肯定非常生氣😡😡

1.像我這樣狀況會有別的業務員接收嗎?
A:不曉得您是哪間保險經紀人的呢?
基本上可以打電話至總公司反映想更換業務員,公司可能就會指派其他人來服務您囉。


2.因為也擔心換業務員會對原先的業務造成困擾,
如果我換了業務員,對原本的業務會造成甚麼影響嗎?
A:您心地真善良,還擔心會不會造成業務員的什麼影響
但服務不周換掉真的剛好而已,不用顧慮到業務員的感受。

3.或是對於孤兒保單有什麼建議嗎?
A:一樣是打電話給保險公司,請他們協助更換業務員
又或者您想趁這個機會檢視全家人的保單
順勢換別間保險公司的業務員服務也可以唷。

最後不曉得您的理賠是否有成功申請了嗎?

🎯感謝您耐心詳看,若有需進一步協助,歡迎免費諮詢我
我已協助版上許多保戶,針對他們的需求&預算及擔心的部分,做全方位的討論及規劃囉💯

我對待每個客戶的原則
➤「把錢花在刀口上」保險買對不買貴
➤「全方位規劃」讓您擁有最完善的保護傘
➤「重視服務」熱心貼心細心對待每位客戶
❌不強迫,❌不推銷,❌不話術

希望我的回覆有幫助到您
小賴祝您一切順心~~❤️❤️

不滿
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保險經紀人Katerine
Level 4
保險業務員 location 新竹市
通常 2 天內回覆討論區
拍拍您好

樓上的業務員都回答得很清楚,希望有解決您的問題

但我比較好奇的是為何業務員要勸退您呢?
正常程序的理賠是不會要客戶這樣做的
當初投保時是否有體況未誠實告知?
倘若是這樣,先不論業務員是否更換的問題
對您的保障權益問題可大可小

若有涉及隱私您可以不用在版上回答
但建議您需先確認一下是否有這個狀況


以上建議供您參考
若想進一步了解也可點我頭像諮詢
Katerine目前任職於錠嵂保經
可針對您的需求提供客製化服務
如果我的回答有解決您的問題,請不吝給我一個讚和最佳留言
您的鼓勵與支持是我繼續前進的動力:)
3
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Im Siri
Level 3
保險業務員 location 台北市
通常 14 小時內回覆討論區
可以撥打客服,要求更換業務員。

其實對原業務員的影響,因為是業務員的服務讓客戶不滿意,所以其實還好。

找到下一個更適合自己的業務員是比較重要的喔!
#保險找Siri#
**歡迎點擊諮詢**
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阿天天
Level 3
保險業務員 location 彰化縣
通常 21 小時內回覆討論區
您好!
可致電至原保經說明您的狀況並要求更換業務員。
不用擔心會造成原業務的困擾唷!
謝謝
不滿
留言
紗布
Level 4
保險業務員 location 高雄市
通常 1 小時內回覆討論區
你好,
針對你的問題,

1.像我這樣狀況會有別的業務員接收嗎?

A: 他若離職了,會有其他的業務同仁接收&協助後續服務。
也可以主動去電保經公司詢問更換業務的部分。

2.因為也擔心換業務員會對原先的業務造成困擾,
如果我換了業務員,對原本的業務會造成甚麼影響嗎?

A: 不用太擔心這個部分,讓原業務了解有什麼地方不足的,也是有助於他的展業。

3.或是對於孤兒保單有什麼建議嗎?

A: 可以去電保經公司詢問更換業務的部分。
這個時候公司會與原業務聯繫,至少可以激勵他,了解自己服務不足的地方。
若是仍然沒法改善,可以說明更換業務的部分。

以上,提供你參考。
3
不滿
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吉保保阿華田
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 4 小時內回覆討論區
不知道您解決問題了嗎,歡迎點頭像諮詢吉保保阿華為你服務₍ᐢ •͈ ༝ •͈ ᐢ₎♡
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