Q1:幫小孩投保的保險中有一張新安東京海上的癌症險,投保後就放著,每年也都收到續期保費的繳款單,以前沒注意,但今年仔細看了一下內容才發現繳款單上的保單編號跟一開始拿到的紙本保單不同,打電話去新安東京詢問才知道原來每年的續期保險,都會製作新的保單,有新的保單編號。
那問題來了,我只有收到投保時的那一份,續期的保單我都沒收到,新安東京的客服說因為我是透過保經投保,所以保險公司會把保單給保經轉交。以前沒注意過,以為保單就是最原始的那一份,現在才知道原來每期續保都會有新的保單。
所以我的問題是,續期保單保管在保經那裡是常態嗎?如果不是的話,我是不是應該檢視所有保單,應該請保經都把後續的保單寄給我呢?
A1:您好~可能是業務太過忙碌忘了送了~
假如您很在意保單的話,建議可以請業務幫您契變成電子保單
這樣您不但可以隨時查看您的保障,也不會因為保單未送達而困擾了~
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