遠雄極度爛,繳了14年保費今年第一次出險,被刁難到懷疑人生:
1.不停調閱文件,一次文件交上去他們內部差不多審一個月,一個月後得到的可能是...再調閱一次xxx的其它文件,沒完沒了浪費客戶時間。
2.所有服務窗口態度不佳,一副戰意滿滿等著你來吵架的樣子,動不動就搬法條、搬內規,就是要扭曲你的訴求(為什麼理賠可以這麼拖拖拉拉)是不合理且無理取鬧。
3.過程中所有調閱文件的成本都要客戶自己付担,這種因應遠雄內部自訂流程而產生的審查成本,應該由遠雄支付吧,至目前為止所有的調閱費用都是我自己付。
請大家告訴大家,遠雄保戶的慘況,也請業務及銷員人員,就當做功德不要再銷售無良公司的商品,老天爺會祝福你讓你業績更好的~