和泰意外險電話行銷 - 《MY83 保險討論區》

Question

昨天接到和泰意外險的電話行銷，內容大概是月繳895元，可享有600萬到2000萬的意外保障，以及如有扭到或意外受傷等小傷，至門診掛號的費用也可實支實付，（我本身沒有保任何保險），但他在電話中直接跟我索取信用卡資料，表示要直接扣款，因爲我沒看到保單業沒見到保險業務人員，很怕是詐騙電話，上網爬文發現有很多這種類似的行銷電話，但保單內容都有陷阱，想請問我該再多了解哪些保單內容呢？

Answer

【問題一：我該如何知道保險單的詳細內容？】向他詢問保險的完整名稱，並在 保險事業發展中心 輸入名稱，
即可查詢到保險單的詳細條款。

拿到條款後，第一件事情要先知道什麼會理賠、什麼不理賠，
可以先找條款裡面的「名詞定義」、「保險範圍」、「除外責任」，這三點優先看。【問題二：直接報信用卡資料會不會有被盜刷的可能？】繳款方式不一定要信用卡，可以使用銀行自動轉帳、親自繳費等等都可以。
可以向他要求其他繳款方式。【問題三：電話行銷不需要簽名嗎？】根據 保險業辦理電話行銷業務應注意事項 第三點第一項第一款及第二款，三、本注意事項所稱電話行銷業務（以下簡稱本項業務），係指下列方式之一：
  (一)保險業透過電話行銷中心由電話行銷人員從事招攬保險，並經要保人同意於電話線上成立保險契約。
  (二)保險業透過電話行銷中心由電話行銷人員從事招攬保險，確認要保人投保意願並經保險業同意承保後成立保險契約。只要要保人有同意的意思表示，
且保險公司也同意承保，
保險契約即成立，所以電話中說話要小心。

【問題四：不小心答應了，是否可以退費呢？】

根據 消費者保護法第11-1條第一項

企業經營者與消費者訂立定型化契約前，
應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。

若企業沒有提供全部條款內容，可以依法主張契約無效。

只是這樣做很麻煩，多走法律程序，
建議一定要了解透徹再決定是否需要投保。

【其他補充：傷害險的保險金額是否高於600萬？？】

根據 保險業辦理電話行銷業務應注意事項 第七點第一項

七、人身保險業辦理第三點第一項第一款或第二款業務，所銷售之商品以傳統型人壽保險、健康保險、年金保險及傷害保險為限；人壽保險及健康保險以各保險業所規定之免體檢額度扣除被保險人已投保之保險金額為最高保險金額，傷害保險之保險金額不得超過新臺幣六百萬元。

且同點第三項財產保險業適用同點第一項規定。

該電話行銷說保障金額高於600萬，
不確定是不是保險金額，
若真的是保險金額，則已經違規。