期滿保費疑似被挪用

手機排版有點亂請見諒，幫朋友詢問

朋友媽媽於前幾年，買一張國泰人壽外幣保單

叫”新富貴保本”的澳幣躉繳保單，內容不外乎

就板上討論的那些（保證配息幾%，但不保本

因為配的利息可能是你的本金）


今年初滿期時朋友希望業務員將滿期金入到，

中信外幣帳戶（朋友習慣在中信往來），但

業務員執意說沒辦法，並要他到辦公室開國泰

外幣帳戶，重點來了開完戶只給一本台幣活期

存摺，因為朋友不懂所以不知道那個是台幣的

活期存摺，加上趕著回去工作就匆忙離開，

一直到最近才想到跑去刷存摺，他發現當初有

入一筆台幣8X萬金額，但同一天又有筆台7X

萬的扣款金額，扣款抬頭寫”富貴保本”。

於是朋友去國泰銀行問，行員也沒跟他解釋太

多，只是又發了一本外幣存簿給他，裡面有一

筆澳幣，入帳日期跟台幣扣款7X萬那筆日期一

樣。 為什麼澳幣保單滿期不是退還澳幣？

還有為什麼當初業務員能夠扣著客戶外幣存

摺？

這事情到底是怎麼樣了？