50歲父母，實支實付投保問題 - 《MY83 保險討論區》

Question

四月份要父母在舊保險公司投保實支實付，
但舊保險員到五月底左右告知因母親高血壓需要體檢跟補高血壓資料，
父親是沒通過核保，但沒有告知為何沒有通過，
六月份告知舊保險公司因父親投保沒過，那父母兩位都取消投保，
後父母尋找另一家新保險公司投保，
但新的保險公司說查詢父母投保資料有投保實支實付，
需要請舊保險公司開立註銷證明，才能投保新保險公司，
舊保險員告知在六月份已有寄註銷簡訊給父母，也無法額外開立註銷證明，
但查詢過簡訊都未收到註銷通知，
詢問舊保險員是何時寄送簡訊，
得到回覆是父親四月份核保未通過就已寄送簡訊，
母親則是六月份第寄送註銷簡訊，
請舊保險提供寄送簡訊日期，但未提供，
告知父母請新保險公司去壽險公會查詢，看案件是否卡在公會，
父母親都沒有收到註銷簡訊通知，
想詢問
1.舊保險不能開立註銷證明或重新寄送一次簡訊嗎?
2.新投保公司也需要註銷證明才能再另外投保嗎?

Answer

您好，這是一個很好的問題。以下是我對您問題的理解和建議：

關於新光是否能開立註銷證明或重新寄送一次簡訊，這可能取決於新光的內部政策和程序。通常，保險公司應該能提供註銷證明或重新寄送註銷簡訊。如果新光表示無法提供，可能需要進一步與他們溝通，了解具體的原因。

關於新投保公司是否需要註銷證明才能再另外投保，這通常是為了避免重複投保。如果新光已經寄出註銷簡訊，新的保險公司可能需要這個證明來確認舊的保單已經註銷。如果沒有收到註銷簡訊，可能需要提供其他形式的證明。

以上都是一般的建議，具體情況可能需要根據保險公司的政策和規定來處理。建議您直接與新光聯繫，了解他們的具體要求和程序。希望這對您有所幫助！

新光人壽的客戶服務專線是 ••••••••專人服務的時間是每週一至週日的 08:30 至 22:00此外，他們也提供24小時輸入客服回電服務如果您有任何問題，可以隨時撥打這個專線，他們的專業團隊會為您提供協助。希望這個資訊對您有所幫助！

Answer

版主你好1.直接打電話去舊保險公司客服申請，如果他們不受裡的話就打電話去評議中心申訴2.如果投保規則是只能當第一家的商品，那的確是需要證明才能進入核保程序★如果我的回答對您有幫助，可以給我一個👉讚或最佳留言★歡迎點擊人像圖查看我的聯絡方式，我們可以進一步討論喔♥️我服務於錠嵂保經👍根據需求妥善規劃👍幫助解決你的問題♥️幫客戶買對不買貴♥️

Answer

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Answer

版主您好！我是服務於錠嵂保經的Mandy！
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