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檸萌萌
防疫險！評議中心申訴中
去年4月投保防疫險！和同事一起投保卻只有我的一直沒有收到通知…詢問業務也說已經送件了就一定會核保…我上網查也是顯示已完成審核照會補件中！一直等幾個禮拜我就問業務…她都說有送件了業務量大再等等！後來九月我又上網查就顯示風險考量婉拒承保…我再詢問業務的時候她說再幫我送一次看看但不確定..沒多久他就說請我給她帳號要退費給我…後來我上去申訴到現在目前評議中心打來請我問業務人員有沒有送件紀錄可以提供…後來業務說找不到…我詢問說您不是說有送件就一定會核保！那表示有送件怎麼會沒紀錄？後來妳有在送件一次那也沒紀錄？之後她就已讀不回…我並沒有態度不好一直以來我都很客氣詢問…只是她最後已讀不回還有沒投保成功的時候..那態度讓我覺得很生氣…
2023-04-13 17:36
共 7 則留言
迪恩
保險業務員 
台北市
台北市
通常 2 小時內回覆討論區
您好
有個比較奇怪的地方,4月的防疫險照理說9月就都已停售,業務說重新送件是重新幫您投保一次？還是照會補件再送一次？退費也不會是從業務員這邊退費
目前看起來比較像是業務員的疏失,請您不要生氣~讓評議中心幫您處理
2023-04-14 01:37
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Ray 小郭
保險業務員
新竹市
新竹市
通常 1 小時內回覆討論區
版主你好
看起來你已經有通過正常管道爭取權益了，希望一切順利！
一般來說送件的保經公司自己也會留底，而且以文字敘述來看，保險公司應該也有收到件，或許是照會哪裡出了問題導致後來沒有承保?!
看起來你已經有通過正常管道爭取權益了，希望一切順利！
一般來說送件的保經公司自己也會留底，而且以文字敘述來看，保險公司應該也有收到件，或許是照會哪裡出了問題導致後來沒有承保?!
2023-04-14 01:40
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張簡
保險業務員
台北市
台北市
通常 3 小時內回覆討論區
當初有通知客戶自行到保險公司面填一資料，是否沒理會呢？
因為沒去處理是會被退件的，當時保險公司很硬這一塊。
因為沒去處理是會被退件的，當時保險公司很硬這一塊。
2023-04-14 03:33
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檸萌萌
保戶
沒有接到通知過唷！🥲
2023-04-14 03:37
張簡
保險業務員
台北市
台北市
通常 3 小時內回覆討論區
沒收簡訊嗎？
2023-04-15 07:26
吉保保阿華田
保險業務員
台中市
台中市
通常 4 小時內回覆討論區
拍拍，真是奇怪9月上網查有資料顯示，只是被婉拒，
這樣代表業務4月是有送的對嗎
但很奇怪為什麼是從業務這裡退費給你@_@
有把投保時跟業務的對話紀錄提供給評議中心了嗎?
希望這件事情能順利解決
這樣代表業務4月是有送的對嗎
但很奇怪為什麼是從業務這裡退費給你@_@
有把投保時跟業務的對話紀錄提供給評議中心了嗎?
希望這件事情能順利解決
2023-04-14 04:48
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檸萌萌
保戶
最後是公司寄退費支票給我～有把對話記錄都給評議中心了😅業務也說四月已經送件了！詢問又說找不到記錄所有就不知道是什麼情況😭
2023-04-14 04:56
吉保保阿華田
保險業務員
台中市
台中市
通常 4 小時內回覆討論區
希望評議中心還你一個公道，
有送件卻變這結果，要是我也會很生氣Q_Q
有送件卻變這結果，要是我也會很生氣Q_Q
2023-04-14 05:00
錠嵂保經，汶汶
保險業務員
台中市
台中市
通常 10 小時內回覆討論區
您好，我是汶汶，很高興為您回覆：）
請問您只有投保一張防疫險嗎？
因為 當時防疫險爆量 後來保險公司多了很多風控規定，其中有些公司的規定 就是同業投保
目前敘述
看起來 4月份 業務員真的有送件，保險公司也確實有核保
否則 9月查詢也不會查到 保險公司經歷核保後的 婉拒訊息
保險公司退費確實會請業務員跟保戶索取 帳戶資料退款到帳戶喔
目前疑點主要是
保險公司的風險考量意思是什麼
與 9月業務員說再次送件的意思是什麼
請問您只有投保一張防疫險嗎？
因為 當時防疫險爆量 後來保險公司多了很多風控規定，其中有些公司的規定 就是同業投保
目前敘述
看起來 4月份 業務員真的有送件，保險公司也確實有核保
否則 9月查詢也不會查到 保險公司經歷核保後的 婉拒訊息
保險公司退費確實會請業務員跟保戶索取 帳戶資料退款到帳戶喔
目前疑點主要是
保險公司的風險考量意思是什麼
與 9月業務員說再次送件的意思是什麼
關於 防疫險的 核保評議常見QA 您可以看一下檔案
其中第一點 就是 針對防疫險核保的問題
回覆中 明確提到
如果保險公司是在受理民眾要保書的階段，基於保險公司風險控管機制，保險公司還需對被保險人進行核保綜合評估，再來決定是否承保，也就是說保險公司可以自行評估是否承保。
如果是為此打評議，您可以休息了...
即使拿到送件記錄 也不會對結果造成影響
諮詢 汶汶 一對一 針對您的需求規劃專屬保單：）
來訊請留下您的完整問題
並提供具體聯絡方式 才能順利聯繫您：）
2023-04-15 01:47
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湯尼
保險業務員
新北市
新北市
通常 19 小時內回覆討論區
樓上專業的業務大大回答得很清楚囉
可以給他們讚跟最佳留言支持一下唷
可以給他們讚跟最佳留言支持一下唷
2023-04-15 12:53
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阿畯
保險業務員
台中市
台中市
通常 6 小時內回覆討論區
樓上專業的業務大大回答得很清楚，
喜歡他們留言可以幫忙按讚支持唷。
喜歡他們留言可以幫忙按讚支持唷。
2023-05-01 09:37
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