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辦理減額繳清

與業務說好今年11月與業務聯繫來辦理減額繳清
11月初有聯繫,也有簽署相關文件
但之後保險公司扣款卻是扣原金額
業務員說保險公司有退件,他前天(扣款後一天)才知道
但打電話去問保險公司,保險公司說沒有任何送件紀錄,如果有退件也會顯示送件後退件的紀錄

請問是哪個環節出了問題😅???

業務說會再詢問保險公司,但快1週還沒下文,想問真的會詢問這麼久嗎??
共 5 則留言
最佳留言
cindy妹妹
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 8 小時內回覆討論區
哈囉您好~
先幫您解決事情給您目前該怎麼做的建議:
打電話去保險公司客服0800表示自己有提出減額繳清,是跟業務員申請的也可能是業務員幫您用寄的至保險公司,但信件遺漏了!是否可以現在補申請,協助退刷呢?

至於業務員到底是怎麼處理的,可能1.確實有送出但文件不知道跑去哪了2.可能沒有幫妳送出QQ

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希望有機會為您服務<3
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不滿
留言 1
用戶 47373
保戶
保險公司回覆已收到款項,無法退刷QQ
至於怎麼處理的可能性我也覺得是這兩個原因之一
ALEX
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 3 小時內回覆討論區
有些保險公司案量太大 的確會比較慢 電話連業務也打不進去
1
不滿
留言 4
用戶 47373
保戶
了解
那有會業務說被退件,但保險公司卻說沒有任何紀錄的情況嗎?
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保戶
保險公司的回覆應該很明確,有退件也會有紀錄
用戶 97943
保戶
看起來像是業務送件的過程有疏失或是沒有送件,導致保險公司沒有收到申請文件,有詢問業務被退件的理由是什麼嗎?
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保戶
業務員說保險公司說要兩週內申請,但我確實是兩週內申請的啊⋯
所以業務員也一頭霧水的說可能是她當天送件的數目較多,所以有部分搞錯了,導致我被退件
省話一姐
Level 3
保險業務員 location 桃園市
通常 1 天內回覆討論區
1) 雖然保經真的很好,立場客觀,能幫我們投保最高CP值的保單,
但我們的確有個缺點,就是送件會比較慢,有時間差,請問你的業務也是保經嗎?

2) 請問退件原因是什麼有搞清楚了嗎?約定跟業務辦理這個項目時間上也壓得有點太死,但我認為如果有留下送這契變的紀錄,應該還是可以如願辦理,不用太擔心。
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不滿
留言 4
用戶 47373
保戶
業務員說保險公司說需兩週內提出申請,退件理由是太早申請,但我確實是在兩週內提出申請的呀⋯所以我真的不曉得是哪個環節出了問題😅業務員有回覆可能是她當天送件的數目過多,保險公司搞錯了導致我被退件
我有和業務員簽署文件,業務員說有送件但被退件,但保險公司說完全沒有送件紀錄⋯這樣在保險公司那應該是沒有契變的紀錄😅今年保費已收到款項也無法刷退了QQ
與業務員約定的時間是業務員自己訂的QQ
還是謝謝您的回覆哦
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如果無法退款,這部份看能不能跟業務分擔一點你的損失,畢竟你完全照業務員給的時間,辦理減額繳清
用戶 97943
保戶
在減額繳清扣款前幾天,在打電話給保險公司,確認有無收件,可能會比較保險一點
用戶 47373
保戶
想說信任業務員才沒有再打電話確認⋯😞唉學到教訓了
還是感謝您的回覆哦
湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 21 小時內回覆討論區
樓上專業的業務大大回答得很清楚囉
可以給他們讚跟最佳留言支持一下唷
2
不滿
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ICE❤ICE
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 2 天內回覆討論區
樓上專業的業務回答得很清楚

可以幫他們點讚跟最佳留言支持一下
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