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黃熊

國泰合約變更出問題


我在國泰規劃
 (減額繳清) 鍾樂終身壽險 30萬                          
(原有的合約保留) 全心住院日額健康保險附約 1000元  
(新增的項目) 新真全意住院醫療健康保險附約(CV)-20計畫
其他附加的都撤除了...
剛剛新負責的新手業務來跟我拿轉帳資料
才發現他把我的全心刪掉了.....
不曉得是不是當初在商討時業務可能聽錯或怎樣
竟然把我原本想要保留的全心住院日額健康保險附約也一併撤掉
剛剛新手業務打電話給主任讓我跟主任對話時,對方主任還一直說是我當初說全部撤除
(但我確定當初在說時我有提到主約減額繳清 全新保留 並增加新真全意住院 其餘才全部撤除)
直到我提出當初在商討時我在保險單上面做的記號(打勾的要留) X的要撤除
(新手業務也確定有這些記號....而且這些資料都是放在他們那裡)
對方主任才在電話上跟我道歉 說再看看能不能挽留已經停售的全心......

其實我不高興的是主任當時一直認為都是我錯,他只是照我的話去做(一直重複這些話)

但現在我只想要知道我還能怎麼補足這個地方的失誤
若全心確定無法加回來的話
我還可以從哪裡補足全心無法回來的事實

我完整的保單如下
國泰人壽
鍾樂終身壽險 30萬                       (減額繳清)
<<<<<全心住院日額健康保險附約 1000元>>>>可能會沒有   
新真全意住院醫療健康保險附約(CV)-20計畫 

法國巴黎人壽
金健康一年定期重大疾病健康保險(DD)計畫三-100萬-1年-   

華南產物保險
富貴保2 個人傷害險專案 +實支實付  方案A 
友邦人壽
平安定期壽險(JTL)-100萬元-20年-                 
十一助行殘廢照顧保險附約(YRDR)-500萬元-1年-     
友備無患一年定期保險附約(DIYR)-5萬元-1年-       
友安一年定期重大疾病健康保險附約(JDDR)-100萬元-1年- 
共 3 則留言
Migo
Level 5
保險業務員 location 台北市
另外加一張實支,因為你要補的是薪資補貼的部份,可以用雙實支取代。
不滿
留言 2
黃熊
保戶
請問若從我現有的保單 適合怎麼加呢?國泰有其他適合的附約嗎
黃熊
保戶
再麻煩請問一下全心跟國泰永健的差別在哪裡呢
黃熊
保戶

但我不是已經有新真全意住院醫療健康保險附約的實支實付跟華南的實支實付了嗎

1
不滿
留言 10
劉鳳洲
Level 4
保險業務員 location 桃園市
通常 9 小時內回覆討論區
雙實支實付是針對醫療部份,而華南的實支是意外實支是不一樣的險種,可惜全心被取消了...
黃熊
保戶
他們的業務過失我沒有辦法去申訴嗎⋯
若改買國泰的全健推薦嗎
劉鳳洲
Level 4
保險業務員 location 桃園市
通常 9 小時內回覆討論區
1.最好做法就是我們拿出備份書面資料或是對話紀錄,但是全心已經停售了.....
全心不錯的原因是手術部分採保單的手術表為依據,而且整體費率曲線也不錯。

2.如果現在要購買純日額來增加保障的話,個人是不太建議...
建議直接購買【第二家實支實付】會更有幫助,
反而比購買【純日額險種】更可以讓我們做足醫療保障。
Black & White
Level 5
保險業務員 location 高雄市
通常 8 小時內回覆討論區
建議雞蛋別放在同一個籃子裡~~
直接規劃第二家來補第一家的缺點比較實際哦
黃熊
保戶
謝謝你們的幫助,但不好意思因為對保險的不熟悉想請問若我直接在法國巴黎人壽or華南產物保險or友邦人壽 其中一家加入實支實付合適嗎?有推薦的實支實付產品嗎?
劉鳳洲
Level 4
保險業務員 location 桃園市
通常 9 小時內回覆討論區
是要規劃第二家【實支實付醫療險】嗎?
市面上適合當做第二家的商品,大多還是建議『全球』、『中信』的商品,
另外法國巴黎跟友邦人壽的共同優勢商品在『重大疾病』,友邦在『定期殘扶險』也有優勢商品!
黃熊
保戶
謝謝你不厭其煩的回答,剛剛接到對方主任的來電,說跟公司討論完後可以將我原本的合約全部恢復再做更換,所以我也能保留全心了!但對方建議我能再買個永康手術醫療定期
會更完善,請問推薦嗎?
劉鳳洲
Level 4
保險業務員 location 桃園市
通常 9 小時內回覆討論區
確定【全心】能保留了?還是建議等到最後結果才能放心。

要跟對方說聲抱歉了,【手術險】是最不值得購買的險種,因為它的條款會跟不上時代。

引用【永康手術】部分條款:

第十條 手術醫療保險金
但該項手術若屬下列情形之一者,則本公司不負賠償之責任:

一、依據本契約除外責任條款之規定不在賠償範圍內。
二、不屬全民健康保險醫療費用支付標準第二部第二章第七節或第三部第三章第四節第二項所列舉之手術者。
全民健康保險醫療費用支付標準如有變更或停止適用者,前項第二款內容亦將隨之變更或停止適用。

簡單的說『手術只要不在健保所列舉的手術項目就不會理賠』,
況且手術險僅有理賠『手術費』而已,是不包含耗材費用,
要針對增加手術的保障,倒不如加買第二家【實支實付醫療險】還更實際、更有幫助。

以上回覆與您分享,有其他問題歡迎再來討論嘿,謝謝!
黃熊
保戶
對,對方已向公司討論過,因為這部分算是他們的疏忽,所以幫我爭取到合約可以全部先恢復,今天也簽訂了修正合約,之後會再重新增減我要的東西,還是非常的謝謝你幫忙
目前26,想說這樣的保險規劃先撐個五年,五年後再重新審核一次
劉鳳洲
Level 4
保險業務員 location 桃園市
通常 9 小時內回覆討論區
OK~那就好!恭喜妳!
不過定期檢視保單建議每二~三年檢視一次,
或在人生上有重大里程碑(結婚/生子等等)時,記得都要重新檢視保單,確認保障是否足夠,
往後有其他問題歡迎再來討論,謝謝!
小美
Level 1
保險業務員 location 宜蘭縣
黃熊你好

其實全心是住院➕手術的商品

所以之後如果全心真的無法回復,我會建議你補強在手術的部分

畢竟,健保制度的改變會讓手術類型變多,尤其是門診手術

如果你想更瞭解的部分,我可以再給你建議,謝謝你

不滿
留言
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