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拼拼

遠雄人壽不能指定更換保險員?

因被保人出點意外才與2,3年沒聯繫的原服務人員(區經理級)聯繫(從101年2月保)
一開始她就把責任交給部屬,我心想有人服務就好…結果部屬態度散漫…最後我受不了自己印了理賠申請寄回總公司
且和總公司客服要求換服務人員。客服很有心的幫我爭取到換業務…但和原服務人是同個通訊處…我想說我想換家人認識的其他業務
但客服卻說“無法指定”業務人員“…
不明白服務不好不是我的問題,為什麼要求換人不能希望是認識的?
國泰都可以說…我要怎麼辦?我對原通訊處很不放心很不信賴只是換掛其他業務根本換湯不換藥…

我是要保人,被保人是我爸
共 4 則留言
魏信丞
Level 2
保險業務員 location 未知區域
你好:

想請教一下

原本的業務員還在職嗎?

如果還在職的話,因為不能影響到原本招攬的業務員權益

通常保險公司都不太能夠更換保險業務員

不過通常會有幾項個案處理條款:

1.欲更換的服務員為被保人兩等親內

2.與其他業務員(朋友)成交新保單,以保單整合管理為由申請更換業務員

3.第三點可能不太方便在公開場合說,如果有需要了解,請私下與我聯絡。

以上分享,希望可以幫助到你。

 

 

3
不滿
留言 2
拼拼
保戶
是仍在職的業務
魏信丞
Level 2
保險業務員 location 未知區域
那公司可能會因為要顧及業務員的權益
要更換服務人員會比較麻煩一點...
你們認識的那個業務員是親戚嗎?
魏信丞
Level 2
保險業務員 location 未知區域
上面打錯

第1點是要保人兩等親內。

1
不滿
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劉鳳洲
Level 4
保險業務員 location 桃園市
通常 9 小時內回覆討論區
 拼拼您好:

據我了解若是『服展部門』就無法指定業務員來服務,

既然無法指定更換服務人員,若有需要服務時可以請妳認識的保經業務來服務即可,

該公司沒有限定只有自家業務才能送,保經業務也是一樣可以幫忙送文件。

以上與您分享,若有其他問題歡迎再來信討論,謝謝!

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老鮮肉
Level 2
保險業務員 location 台北市
其實是可以換的   但是這樣做風險有點大  至於怎麼做就不方便在這邊說明

另外一個方式就是轉由認識的保險經紀公司業務員幫您服務  因為只要有賣遠雄  都可以做服務

就看您遇到的是不是熱忱專業的業務員囉

 

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