信用卡繳費卻產生墊繳 - 《MY83 保險討論區》

Question

我和先生是富邦的保戶，先生後來也被鼓吹辦了一張富邦銀的鑽保卡，先前有以富邦鑽保卡來扣繳保費方式，後來又覺得扣繳方式壓力大，先生說有通知業務員辦理繳費方式變更，即撤銷信用卡自動扣繳，照理說，已辦理撤銷的就不能再扣繳該信用卡了，但業務員說先生沒有通知過辦理撤銷，但最近卻陸續收到富邦保費帳務部的簡訊通知墊繳的額度已不夠，業務員也通知要辦理復效復繳，表示有墊繳，那問題來了：
業務員說先生沒有通知過她辦理撤銷富邦鑽保卡扣繳保費變更
那表示信用卡的扣繳方式是正常且持續在扣的
既然持續在扣
那保單就不會產生墊繳
沒有產生墊繳
為何會有保費帳務的催告通知？
有沒有高手可以解釋一下富邦的內控哪裡出問題了？

Answer

既然是內控問題 建議直接去電0800客服中心會比較清楚。

Answer

所以信用卡額度夠嗎
真的有扣到款嗎

沒扣到款產生墊繳是正常的

應該先看一下確認信用卡有扣到款
在打去詢問課服

注意這張卡片保費可能有分期所以可能是前面扣一筆之後分12期你們一直以為有扣到
或者其他原因

我只是把可能發生的事情告知
可以先去看一下確認是否有扣到喔~免得客服說沒扣 ~

Answer

正常步驟：
1. 您原本設定這張卡扣繳的保單有幾張？
2.發卡時給您的信用額度是多少？ 總繳保費是否再信用額度內
3.這張卡有無設定寶費分期？3/6/9/12 期？

4.為何保單會變成墊繳？應該是信用卡刷不過～您沒有收到任何保費扣款失敗通知嗎？（如、簡訊 mail. 或紙本信件？)

如果要撤銷用這張信用卡扣款～程序不是打信用卡客服做取消哦！
而是，是業務員必需來找你們簽變更繳費方式（改轉帳扣款 還是自行繳費）
所以，重點有沒有簽過扣款變更申請書？
保單會變到墊繳 可能原因就是⋯
1.沒有改過變更扣款 但信用卡額度不足 無法刷進去 
2. 有變更扣款方式 但是沒繳錢（如改帳戶扣.可是帳戶沒錢扣 或改成自行繳費 但沒有注意到繳費單信件