關於投保後被解除契約

請問大家一個問題！文章有點攏長

我的客戶，在104年因為關節痛所以去看了骨科後來骨科醫生說應該是筋膜炎，後來客戶聽朋友建議又跑去看風濕免疫科，結果抽血檢驗RA因子呈現陽性，但其他指數均正常但醫生有開類固醇的藥，後來客戶陸陸續續回診大約4次回去檢查及開藥，結果驗出來一樣的狀況！後來客戶想說沒有痛了，就沒有在回診....

但因為客戶在105年時，投保保險因為這樣的就診記錄，結果公司只通過壽險、意外險及癌症險，唯獨壽險加費100%其餘醫療險都不可以買。

後來在106年9月，因為客戶一年多沒有就診記錄，我幫客戶再送件，新增醫療險、重大疾病險、殘廢及殘扶險，公司要求補診斷書及相關檢驗報告！結果公司通過了，而且也補了費用....（診斷書內容，醫生有寫無復發風濕性因子）

但再107年1月，幫客戶送取消加費時，結果公司保全部說去年新增的醫療險，因為保全部當初沒有注意到有備註有風濕性關節炎，所以之前新增的醫療險及重大疾病險，有的取消增加，有的加費75%....

我實在很無法理解，當初幫客戶新增時！公司要求的診斷書和相關檢查報告都據實告知，為何公司卻能一句沒有注意到，而推翻之前所承保的險種！

請問各位前輩們，這樣合法嗎？有沒有條款能幫客戶力爭呢？