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醫院的小小護理師

讓人生氣的電銷 文長!!

雖然昨天發過了,但是現在想想還是很生氣
讓我娓娓道來:
業務員行銷我兩張保單
一張終身醫療險:住院,手術不知道還有沒有,沒有很認真的在聽
一張定期醫療險包含:住院,手術,意外

先來說說第一張好了,業務員告知:這張保單是可以領回的,所以不用擔心保費浪費,在我「主動」詢問之下,才說要到111歲才能領回

第二張則是:
只要門診手術都有理賠大約有340多項都可以做申請,我說你這樣講的很籠統,因為我是醫護人員,所以有詢問說放射線治療,皮膚冷凍、照光算不算??
他又回答我:只要符合我們保單條件的都有&%¥£%€《¤

我的媽呀!!沒有資料怎麼知道哪個有哪個沒有呀

問他有沒有條款可以看,居然不理我的問題,一直講他自己要說的
我話都還沒說完就直接插嘴@$”β®&%超級沒禮貌!!!
然後又說只要今天投保,保障都是從今天晚上12點開始,又是在我「主動」詢問下才告知疾病有30天等待期,今天晚上生效的只有意外

雖然這是投保常識沒錯,但難道業務員沒有義務要主動告知???
兩張保單都是講完內容就要你馬上決定!
而且更扯的是,他看我好像沒有意願要投保,居然說:
保單是15年後領回10萬的(繳費要28萬)不過你想參加兩三年都是客戶自己決定
你也可以「參加一年之後解約有保單價值準備金可以拿回去,也是有還本」
????????
有必要用這麼惡劣的手段吸引客戶投保嗎?
買一年就解約那我幹嘛買呢?是在買心酸的嗎?
我其實一點都不在意有沒有還本,只要內容好,就算不還本我也是會買的

電銷業務員為了業績真的什麼話都說的出來嗎?被討厭真的不是沒有原因的
素質超低的業務

共 13 則留言
Paul
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 7 小時內回覆討論區
他們只負責賣商品,你覺得會有專業嗎?
1
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實話客
Level 5
保險業務員 location 台南市

聰明的消費者懂得要如何買,找什麼人買。

觀光客會在觀光大街買。

懂得的在地人會在適當的地方買。

您是懂得的人,觀光大街的叫喊拍賣促銷(求快求量)您聽聽就算了吧。
 

3
不滿
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Kay Kay
Level 1
保險業務員 location 嘉義市

如果真的覺得買到不需要的,可以在十天內退,
再來因為電銷的保險很多是真的,但他們都只針對好的方面下去講,也不知道是不是有疾病意外2項給付
建議找一個現實的業務員比較好

1
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保險經紀人Sam
Level 3
保險業務員 location 高雄市
通常 1 小時內回覆討論區
至少您還是有判斷能力的
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Messi
Level 5
保險業務員 location 新竹市
通常 1 天內回覆討論區
電話行銷很少會去看條款的吧,背一堆話術,跟反對問題處理就可以賣了,只管業績就好,怎麼會管到底適不適合您呢,下次接到電話行銷的掛電話就好了,別因為電銷而影響到您一天的好心情哦
3
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張簡
Level 3
保險業務員 location 台北市
通常 3 小時內回覆討論區
我也做過電銷, 原則上是電銷只管照稿念,至於保單內容知道的不多,只會知道該保單的特色,所以你問的太專業,他不知道如何回答,只好繼續說自己的。所以不要怪電銷。
1
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保險經紀人Roger
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 7 小時內回覆討論區

他們不需要處理後續客戶維繫的問題
只要追求成交就好了

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保險醫師
Level 3
保險業務員 location 高雄市
通常 7 小時內回覆討論區

你好~

透過電話行銷投保有個優點,人壽保險、傷害險、健康保險都可免體檢,以及免告知體況,且未來保險公司不能再以投保時已罹病等理由,要求解約,對於可能有健康問題的消費者,是一個相當不錯的投保管道。

在接到電話行銷,只要「不小心」表達「投保意願」,很容易就會「被投保」,因此若沒有意願投保,必須「明確表達拒絕」的意思,以杜絕後續爭議。若不小心於電話中答應投保,電話掛斷後也不要著急,保險公司寄送保單時會夾帶一張簽收回條,從收到保單隔天開始起算10天內,只要勾選不同意投保並回寄,就可無條件撤銷契約。

另外,金管會要求保險公司保存所有電話行銷的全程通話紀錄,規定包括承保的通聯必須保存到保險契約期滿,即使拒保,通聯也至少要保存5年。若真的發生爭議,消費者不用擔心,隨時都可要求保險公司提供通聯記錄來釐清,按規定,保險公司不能拒絕,縱使錄音品質不佳、或溝通不良未錄到「必須且關鍵的內容(附表)」,保險公司也必須承擔責任,做有利保戶的解釋,或者保戶甚至可再進一步至評議中心申訴。

以上提供給您參考,祝 順心
 

2
不滿
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反向思考
Level 1
保險業務員 location 宜蘭縣

專業的事 還是要問專業的比較好
最好是能多問幾個
因為現在很多2光師
自已的權利一定要問清楚

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班恩
Level 2
保險業務員 location 台中市

太糟糕了吧
不過也很正常

不滿
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買保險找保經,細比較真放心-BIN- 給
Level 3
保險業務員 location 彰化縣
他們大部分賣的都是意外險壽險儲蓄險. 不太需要健康告知的
1
不滿
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醫院的小小護理師
保戶

我自認為我是個好客戶,我並沒有口出惡言,也沒有問太刁鑽的問題
可是業務員卻是這麼差勁!!

其實他還有跟我講一張癌症險,說有100萬
我後來上網看了資料:
原位癌跟第一期只有五萬
輕度重度50萬
要符合他們的特別癌症才有另外的50萬

這麼重要的事情都不告知清楚,還好意思問我說一個月多少多少幫你做參加這樣可以嗎?
當然不可以呀!講什麼X話 

不滿
留言 1
Ivan Liao
Level 5
保險業務員 location 桃園市
通常 5 小時內回覆討論區
哈哈哈哈,看來你真的是很生氣



但如同前面先進提到的,他們只是電銷人員,只要想辦法把產品賣出去就好了,如果對於比較不細心的人打個迷糊戰,很容易就會成交



買保險不只是單單買而已,保單條款及內容還是有業務員都不看的,所以還是找個熱忱及專業度夠的人買吧
JUYU
Level 2
保險業務員 location 台北市

很多電銷不懂條款,就照個稿念
不過收到保單十天之內都能取消
 

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