你好~
透過電話行銷投保有個優點,人壽保險、傷害險、健康保險都可免體檢,以及免告知體況,且未來保險公司不能再以投保時已罹病等理由,要求解約,對於可能有健康問題的消費者,是一個相當不錯的投保管道。
在接到電話行銷,只要「不小心」表達「投保意願」,很容易就會「被投保」,因此若沒有意願投保,必須「明確表達拒絕」的意思,以杜絕後續爭議。若不小心於電話中答應投保,電話掛斷後也不要著急,保險公司寄送保單時會夾帶一張簽收回條,從收到保單隔天開始起算10天內,只要勾選不同意投保並回寄,就可無條件撤銷契約。
另外,金管會要求保險公司保存所有電話行銷的全程通話紀錄,規定包括承保的通聯必須保存到保險契約期滿,即使拒保,通聯也至少要保存5年。若真的發生爭議,消費者不用擔心,隨時都可要求保險公司提供通聯記錄來釐清,按規定,保險公司不能拒絕,縱使錄音品質不佳、或溝通不良未錄到「必須且關鍵的內容(附表)」,保險公司也必須承擔責任,做有利保戶的解釋,或者保戶甚至可再進一步至評議中心申訴。
以上提供給您參考,祝 順心
我自認為我是個好客戶,我並沒有口出惡言,也沒有問太刁鑽的問題
可是業務員卻是這麼差勁!!
其實他還有跟我講一張癌症險,說有100萬
我後來上網看了資料:
原位癌跟第一期只有五萬
輕度重度50萬
要符合他們的特別癌症才有另外的50萬
這麼重要的事情都不告知清楚,還好意思問我說一個月多少多少幫你做參加這樣可以嗎?
當然不可以呀!講什麼X話