遠雄保單整合(怎樣才能整合成同一個業務[換業務])
3年前有遠雄的其他業務員(林業務)我拿保單請她幫我保單健診，於是健診後，又買了2份保單。
近日想保單健診，林業務無法查到第一份保單資料，我連絡客服申請「希望保單能整合成同一個業務，以減少保戶連繫上諸多不便，和俾利保單健診與後續連絡窗口統一」，客服告知不能指定業務，但還是因為我希望能整合保單好心的幫我送申請(真的很謝謝她).
後來劉業務打來告知保單健診由林業務健診沒問題，劉業務再三和我說林業務能查得到我的第一份保單資料，能提供我完整的保單健診服務(雖然劉業務第一次和我連絡，但相信資深的業務應該對公司的資訊有一定了解)，之後我連絡林業務幫我做保單健診，林業務告知無法查到第一份保單資料，為了確認我再與客服連繫，客服告知只有劉業務能查到(當下感覺就是第一次連絡的資深劉業務對我說了錯誤欺騙的資訊，這讓我完全無法再信任這個人)
之後再與客服連繫，希望保單整合為同個業務，且資深劉業務第一次與我連繫就說了錯誤欺騙的資訊，我無法信任這種業務，申請換業務員，但客服仍是告知因為業務單位不同意，所以無法換業務員。
哎! 只是希望由一個認真負責專業的業務員統一整合我的保單，對遠雄來說似乎很難? 只能讓我的第一份保單就只能一直壓在一個從無做過保單服務且第一次通話就說出錯誤欺騙資訊的劉業務手上嗎?
我前前後後和遠雄客服連繫有3次左右，至今仍是因為業務單位不同意，所以保單只能壓在劉業務手上，請問有什麼方法能整合保單給服務好的業務嗎?
宜蘭縣
您好：
由於前後在保經和遠雄人壽購買保單，由於經手的公司是不一樣的，雖然都是同一家壽險公司，但個資法的關係後面的業務是無法從公司裡查詢不是他經手案件的內容，因此也無法整合的，但這並不影響日後您的理賠和保單服務的權利，新的業務也能針對舊的有保單進行理賠或是契約變更資料這方面的服務
因近期也協助客戶進行舊保單加保的業務，雖然不是遠雄，也是一樣無法查詢之前的保單內容，僅能就新增的項問得知相關的進度
希望以上所提供的資訊有幫助到您，若有疑慮歡迎留言回覆討論。
經手公司不同, 但後來掛名的劉業務是遠雄的員工(抱歉沒在內文寫清楚)， 因為2個業務都是遠雄的, 所以才會希望只要統一找1位業務即可，畢竟大家都希望會找自己信任的業務，但遠雄公司政策導致掛名的劉業務不同意讓出我的第一份保單，所以保單只能一直壓在他那裡(除了上次客服反應後，有打來過一次，不然之前根本完全沒連繫過，但他在電話上說了錯誤欺騙的資訊，所以我更無法信任他)
台北市
已找到信任的業務員，也是遠雄的，並後續幫簽了2份保單，但遠雄政策不同意由好的業務來統一服務，只能讓舊保單一直壓在掛名的遠雄劉業務身上，導致我同意林業務查詢我的保單，但林業務也無法查詢，那換句話說，若我本人不同意劉業務查詢我保單資訊與個資，是否劉業務就不能查呢?
台北市
也可以點我頭像深入討論唷~
台南市
保戶本身也能透過官網的會員登入查看自己全部保單內容，
可依此提供給您的業務員檢視。
第一份保單與其他的保單從不同單位規劃，因個資法問題無法互相查到您的保單。
問題在於，明明同一家公司，我也授權林業務查詢我的全部保單資訊內容，但林業務無法查詢，反而要保戶每次準備資料給林業務，我明明不信任劉業務，告知客服我要換業務，卻被依劉業務不願讓出保單所拒，所以遠雄給他的權限大於個資法吧?
台南市
我想，你應該成為兩位業務人員競爭之下的犧牲品了!
基本上可以把事情簡單化的
單純要做保單健診
兩個業務員應該簡單的請你直接打0800進客服
你用保戶的身份直接問清楚你保單買了哪些內容
5-10分鐘就可以解決的事情
未免也弄的太複雜了點
新竹市
就能有書面提供給業務做保單健診了呀
台南市
我不是2位業務人員競爭下的犧牲品，正確來說我只是遠雄政策&劉業務不願讓出保單的保戶。
我希望同家保單，只要同個我信任的業務人查詢，健診，處理。
相信你也不會讓一個你不信任的人處理保單吧!
新竹市
如果，你的保單還在
拿給你信任的那位業務員或是拍您的投保內容給他
因為是該公司的業務員，應該就能從條款去幫您統整全部的保單
不會因為公司不給看而無法統整喔!
統整是指告知林業務，她即能從系統中查詢我的所有保單，而不需要我另外準備保單資料給她
基本上任何一家保險公司都不能做到"整合性的系統"，只能找你信任的業務，看他是否願意幫忙了!!!
業務是賺取你所繳的保費之傭金，所以前後業務員不見得一樣，我南山新光都是這樣，
但有遇到比較熱心的新光業務，幫忙我處理舊有保單之事項，因權限關係業務不一定能幫你查的到，
所以業務真的很重要!!!找對人還要買對保單，不是要從你身上挖錢的，但這種人太少了!!
不是要整合性系統,
而是我希望我的保單掛的業務員是後來真的有做服務的林業務，由她統一協助保單服務
新北市
基本上您只要將保單資料提供至新業務員，他就能為您服務。
礙於個資法關係，不是業務員經手的案件是無法從系統上查訊到的。
您除了可以打0800客服電話，也可以至官網保戶園地申請帳號也能查詢的保單情況喔。
若是礙於個資法，我是個資本人我同意林業務查詢，她應該就能查詢到，這應該是遠雄政策與劉業務不願讓出保單問題.
台中市
台中市
其實最簡單的方式就是有問題找信任的業務員
這樣就能最直接解決您的問題!
有任何問題或需要服務的地方歡迎聯絡我!
感謝您!
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