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彤彤

業務買錯保險怎麼辦

我請業務幫我買新光鑫富105,我拿到保單是鑫鑽105,該怎麼辦,已經超過10天了。
共 7 則留言
Michelle 米雪
Level 4
保險業務員 location 台北市
通常 3 小時內回覆討論區

先請問 當初業務員有沒有給您建議書 如果有 請留著
第二 業務員在給您簽收保單回條的時候 有沒有盡到告知義務 
如果您有留著建議書 加上沒有盡到告知義務 很明顯他的疏失 先請問新光怎麼處理
因為這牽涉很多問題 不同的保單 內容不一樣之外 也牽涉到業務員的佣金 也不知道是哪張比較高
真的不行 直接去金融評議中心投訴了

不滿
留言
黃昱
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 1 小時內回覆討論區

彤彤你好,先請問業務員是你朋友嗎??
因為他是你的業務員,第一時間還是只能先請他處理

另外請問規劃時間 與保單簽收時間是?  如果簽收沒隔很久 打去保險公司還是有機會處理的。
買錯商品 還是有補救機會的 

如果覺得我回答不錯,再請你給我一個讚。
我服務於保經公司,也可以點我頭像詢問其他問題喔

 

1
不滿
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fu dada
保戶
所以,保險員沒協助處理?
不滿
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王王
Level 5
保險業務員 location 台中市
通常 9 小時內回覆討論區

先問一下
與業務員的關係是?
由於回條已簽回超過十天
已確認內容無誤才有簽收回條
業務員在簽收時無與保戶核對資料
那這邊會建議先向公司反映
再不行就是走評議中心
 

2
不滿
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嘉良
Level 4
保險業務員 location 台中市

業務員當初有跟你核對保單資料內容嗎?
趕緊聯絡業務員或是保險公司請求處理!

3
不滿
留言
劉定炘
Level 4
保險業務員 location 台北市
通常 14 小時內回覆討論區

趕緊抓時間,直接打電話去新光客服反應吧!

等業務處理是很難的,保險公司重視客戶反應遠大於業務反應

再拖時間下去,就真的沒得通融了

不滿
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小杰
保戶

這可以請業務員協助後續的處理和變更吧?
你有先聯絡業務員了嗎?

不滿
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