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Erin Lui

友邦人壽保險撤銷

請問各位大大~
我在年前的最後一天上班日收到電銷的保單,年後上班第一天即用掛號寄回「不同意投保」之簽收回條
隔三日,我致電客服人員,詢問是否撤銷成功,客服人員說保單在業務員那裡,他會協助我做撤銷的動作
當天業務員也有致電給我,我表明要撤銷保單,他說他會幫我,又說公司規定要先帶客戶把保單看過後,再做撤銷動作,所以要把保單重新寄回給我,帶我看過後,我再做撤銷決定
這禮拜二我再次收到保單,保單上已無回條可填寫,業務員也沒有來電,我打過去留言,請他回電,他也不回,今日我直接撥打總公司客服,客服表示業務員回報「保單保留」

很明顯的是業務員在行拖延戰術,強迫讓保單成立,說要幫忙撤銷,也是騙人的

請問現在我還能以10天內不同意加保的方案來做撤銷嗎?還是變成只能用解約的方式?
如果業務員一直不幫我做解約,我也無法直接到總公司做解約或撤銷的動作,那還有其他方法嗎?
共 4 則留言
最佳留言
GracetsaI
Level 2
保險業務員 location 新北市

打到總公司把聯絡的客服人員編號記住,並將您的需求告知並將要解約的事實說明清楚並將你保單先寄回去你掛號方式在保單上寫,不同意投保
 

不滿
留言 2
erin
保戶
保單空白處直接表明嗎?
GracetsaI
Level 2
保險業務員 location 新北市
電話和空白處,要快10天審閲過你就得損失了
森永
Level 3
保險業務員 location 台中市
我們前面可以持續跟080確認是否完成,而且基本上電話打080都會電話錄音(建議你也把時間記起來),可以當成佐證,所以業務員也不能用拖延的方式強迫你買
不滿
留言 1
erin
保戶
好的,謝謝你
Woody
Level 4
保險業務員 location 高雄市

您好:

直接把保單帶到客服中心臨櫃處理最快

收到保單從隔日算起有10天契徹期可以全額退費

若客服人員囉嗦一推,申訴就對了


希望我的回答有幫助到您

如果有任何問題,請點我大頭貼來信

聯絡資訊請留電郵就好

祝福您
 

不滿
留言 3
erin
保戶
因為無法前往臨櫃,才會透過客服人員,客服人員又把問題轉交業務人員,業務人員擺爛不回應
陳胤銘
Level 2
保險業務員 location 台北市
打給消基會
陳胤銘
Level 2
保險業務員 location 台北市
保險局也可以申訴
kevin
Level 2
保險業務員 location 台中市

如果你在簽收回條上已註明
「不同意投保」那其實不用擔心
可以再打一次客服投訴(自己要錄音)
問為何已在簽收回條,註明不同意投保,還會保單保留,以及業務員不回應的問題,並警告不解決就會向金融消費評議中心申訴

申訴電話在
財團法人金融消費評議中心
地址:台北市忠孝西路一段4號17樓
電話:••••••••
網址:www.foi.org.tw

建議金融商品購買前,要和業務員面對面詢問

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