小額終老保險 被退保
所以趕在去年１２月底 幫爸媽各保了一張新光的小額終老保險
這幾天收到通知說媽媽的郵局扣款印章核印不成功
只能改其他繳費方式或是就等被退保
若是要重新送件，保費就必須是依今年調漲後的金額
重點是媽媽有去郵局確認過是同一個印章沒錯
這樣怎麼會核印不過，覺得很冤枉
想請問大家有遇過這樣的狀況嗎？
該怎麼處理比較好～還是就默默的吞下等退保呢？
台中市
跟業務要求看轉帳授權書怎麼寫的，郵局轉帳只認純蓋章，如果有簽名+蓋章的狀況就核不過
如果確認只有蓋章，且確定是原開戶章，就建議打電話到新光的080詢問，一般都可以爭取再核印一次
真的不行也能用專案處理的方式爭取(但就得看該業務的手畹更不夠硬了
台北市
您好
郵局給各家授權的機會就兩次
新契約是一次 再照會一次 共2次
不是新契約後還有兩次 不是喔
那郵局比較麻煩 除了次數少之外
他們不像其他家銀行 若是二憑ㄧ 可兩式都留
他們蓋章就是只能蓋章 旁邊不可有簽名
因為這樣視為一組密碼的概念
所以可以去確認一下
授權書上 當初是不是就留錯了
太多客戶這樣錯誤被郵局退件
那當然 通常年底會有商品絕版的問題
其實業務就要有意識 千萬不要請客戶用郵局帳戶
因為這樣的狀況層出不窮 很麻煩
請業務跟核保聯絡 看能不能保留馬上換一個帳戶扣款 若不行 真的就是匯款的話 那沒辦法 因為入帳日現在 就是新的費率 規定就是只能被漲價了喔
因為舊的費率 就是規定到12/31了 不可能有後面的日期
台南市
扣款不成功 那就先補繳現金進去或刷卡
讓保單先成功下來
之後續期再來重送授權書不就好了
台中市
台北市
CC喵您好
郵局是比較特別，有可能郵局是用印章跟簽名，這可以去郵局確認看看
如果郵局那端都確認無誤，可以請業務員與新光爭取看看
原則上會以原本保費費率進行計算
台中市
您好
郵局的部分核印比較麻煩
如是印章就只能有印章旁邊不能簽名
如是簽名就不可蓋章
多一個都會核印失敗
建議您先跟郵局確認是印章還是簽名還是簽名+印章
然後請業務或者打080請新光再核印一次哦
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台中市
您好，
目前郵局在保險公司核印上只接受「印章核印」
請跟業務員確認轉帳授權書上核印的部份是否有「簽名」加「蓋章」
如果是兩者都有的話請跟業務員重填轉帳授權書只需要「蓋章」即可
基本上請業務員跟保險公司說明真的很想投保請保險公司再加扣都是有機會的喔
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台中市
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