最近有幫客戶處理美西人壽保單的問題!
來回花了很多時間
建議境外保單需儘快處理
因為不知道10年後,20年後
還有沒有聯絡窗口 公司還在不在
有任何問題及需協助的地方
歡迎與我聯繫^^
南山人壽業務員
★美西人壽國際客服部中文服務人員
姓名:王小姐(Sally Wong)(中國腔很重,聽不清楚可以多問幾次,她很有耐心)
電話:壹-伍壹貳柒壹玖-壹伍壹貳 (轉中文客服 "壹柒捌")
信箱:swang小老鼠nationalwesternlife點com
服務時間:台灣時間晚上21:00-隔日早上06:00
開始打電話最佳時間22:30
凌晨02:00-02:30中午休息
下班時間06:00(通常會加班)
※打數字或信箱會被My83保險網自動隱藏,所以寫國字大寫,再自行轉換囉~
※如果是寫E-Mail過去諮詢的話通常比較慢,因為客服在處理郵件諮詢都是按照電郵優先順序排程,而且會需要是投保時登記的信箱,如果自己是使用投保時的信箱去聯繫的話,建議要電郵主旨要明確地寫清楚保單號碼,內文則是寫清楚你想詢問的問題,這樣比較能快速得到回覆
※手機要撥打國際電話記得要先請你手機門號的電信供應商客服協助開通,再詢問看看用哪個號碼撥打國際電話較划算
舉例:我是遠傳,我就會先請遠傳客服開通我的國際電話功能,我平常前三碼都用"零壹柒"
"零壹柒"的國際電話計費方式:
週一至週五08:00~23:00
星期六0:800~12:00
減價時段3.4元
一分鐘3.8元
看你是中華還是台哥大還是遠傳或是其他電信業者,就自行詢問電信業者客服
先打那三碼再輸入美西的電話就可以撥號出去了