如何保帳自己的權利

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黃昱

保險業務員

新北市

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只能說，電銷的商品都不看你需求，就只是想要銷售出去。
保障期間短，且又綁所謂的還本。利息也沒很多.....

我幫我客戶取消電銷的商品很多次了。要記得態度強硬，而且他都有錄音。
你要明確的表示，這份保險我完全不要，請立馬幫我取消。
這時候他們會有各種拖延戰術，你就堅持一點完全不會有任何費用，千萬不要答應什麼留一個月之類的。

如果覺得我回答不錯，再請你給我一個讚。
我服務於保經公司，也可以點我頭像詢問其他問題喔

2017-04-04 11:52

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留言 21

我已經預繳一年了欸，能全數領回嗎？

還是要損失二個月繳費用？？？

我的保險生效日期2017年2月14日

2017-04-04 12:17

時間有點久你保單何時收到的?

你的預繳方式是? 如果你是用信用卡分期就會比較麻煩。

因為對保險公司來說你是年繳，是你跟信用卡公司的問題。

你有先打電話去要求你這份保單不要了嗎? 他們怎麼回應你?

2017-04-04 12:26

我的繳費方式是7－11繳費的，我今天有打電話過去，他說今天幫我服務的專員不再，明天會請專員打電話給，確認情況

2017-04-04 12:35

2月14日生效，但保單上印製時間上寫3月1日大概3月初拿到的

2017-04-04 12:38

那就是要等服務人員打給你，因為他們很會拖要你知難而退

如果明天沒打給你你就在打電話且說如果不處理要請主管機關出來

他們會比較害怕要盡快處理。因為你繳費代表你同意消費。

看如何把損失降到最低

2017-04-04 12:49

幫客戶處理過,幾乎一模一樣的拖時間策略,建議儘快處理.

2017-04-04 12:54

請問我大概損失，2個月的保費？

因為我要等4月14日才剛好滿2個月

2017-04-04 12:57

請問我大概損失，2個月的保費？

因為我要等4月14日才剛好滿2個月

2017-04-04 12:57

電話行銷保單簽回條，未簽未寄出，這保單真的沒有生效嗎？

2017-04-04 13:22

保單目前是有效的所以就要爭取你這件不要請他們取消並退錢。

明天在打一次電話看他怎麼回應你在看採取下一步怎麼做

目前是爭取看看能不能至始無效你就跟他說你簽收回條也沒簽回去看他們怎麼說

2017-04-04 15:50

我剛剛打電話過去,接電話的(好像是比較資深的),我跟他說我要找XXX專員,他跟我說他現在無法轉接過去,因為他還在處裡其他事情~!

他跟我有什麼問題跟他說,繳費10年10年期滿可以全數領回以繳費用，滿期可領回保額110%，保險保障期間15年。

因為繳費只繳10年，滿期因該是10年!!

你們專員沒有清楚告知滿期是15年才能領回保額的110%,而且電話行銷保單簽回條，未簽未寄出,這樣我能全額退費嗎?

他不敢回我,他跟我說他要跟我的專員確認情況!

2017-04-05 01:48

對了!我昨天有向金管會以電子郵件的方式諮詢我這個問題!

請問金管會何時可以給我答覆?

2017-04-05 01:51

這就是我上面提到的拖延.....你就咬著沒有簽收要這份保單去跟他談。

金管會會先把你的詢問也告知對方。你也要跟對方說你有跟金管會講了。

這樣會增加他們的處理速度

2017-04-05 02:44

我剛剛打電話過去,接電話的人員跟我說他會告知我專員,在12點前打給我!!!

過了 12點,我再打電話過去,接電話的人員他生病請病假........(我當下傻眼! 你們是在耍我嗎?)

我只直接跟他你們是在搞拖延戰術嗎? 我的問題已經詢問金管會了!

接電話的人員跟我說他會請我的專員的主管打電話給我!!!

2017-04-05 04:22

他們都會用這招....不只話術。連拖延都有SOP.....

就繼續追蹤。不要怕麻煩可以把後續在寄給金管會

2017-04-05 05:37

謝謝~! 黃昱保險業務員

我已經成功! 全額退款~!

2017-04-05 06:13

從這件事之後,我學到了教訓......

我不會再接受任何電話行銷保險!

我現在對於合作金庫觀感不佳(已經列入黑名單)~!

我個人不會再保合作金庫任何保險,或是其他金融服務。

就算以後有資產也不會存在合作金庫~!

2017-04-05 06:42

恭喜你解決了，至少不用一直擔心被扣到錢。

有任何保險問題也都可以點我的頭像尋問喔。

我服務於保經公司。可以針對你的需求量身打造~

希望對你有幫助如果可以在麻煩給我最佳留言喔

感謝

2017-04-05 06:49

我在三月底也接到合庫人壽的行銷電話..

也是答應他了！收到保單才知道是15年後才能拿到這筆錢，可是不久前我有打電話說要取消我的業務人員說沒辦法，請問過一個月還來得及嗎？

第一次扣款就直接扣兩個月的保費了，他們睡如果解約我只能拿回5000多

2017-05-10 12:23

賴昱蓁請問你的簽收回條有簽回去了嗎?

2017-05-11 00:59

沒有喔

2017-05-11 01:11

Answer 2

森永

保險業務員

台中市

您好，基本上電話客服會有錄音，您還記得什麼時候打給您的嗎??
如果有可以請他們調閱當時的錄音檔，如果查證確實對方沒有據實告知，這樣比較有機會爭取
必要時要向金融消費者評議中心申訴喔

小小提醒，之後接到電話行銷保險的電話，千萬不要太輕易答應，畢竟話術有百百種，避免權益受損喔

2017-04-04 10:18

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有錄音，好像是2月12～13日

2017-04-04 10:23

電話行銷三大步驟:1.話術2.自動放棄審閱期3.未簽收回條.

趕快反應吧，如果拖越久會變成你有意願繼續，反而不利

2017-04-04 12:17

我想問各位保險達人

最近我發現我前幾年保了一個還本型意外險

可是後來請教了很多自己本身做業務的朋友他們說這種20年的保險很少人在買了

但是因為當時那位業務員電話中是告訴我是10年期保險

可是我收到保單以後發現是20年期的保險

我有詢問過業務員

他說10年解約我都還有賺不會虧損

但我不知道他是不是覺得我那時候還年輕所以用這種方式誘導我同意購買

後來我發現她沒有讓我簽署回收同意或是不同意的回條

然後我又發現上面解約金10年並沒有像他說的這樣10年解約不虧損

我看了一下10年解約我至少損失五萬元

這對我來說是很多的錢啊！！

請問大大有沒有方式讓我解約而且有效的拿回錢呢？

因為我怕他們不願意把錄音檔拿出來聽

2019-01-18 14:21

Answer 3

MIMIK

保險業務員

桃園市

您好,
原則上保單送達10日內可以撤銷,您若在保單送達時檢查一下保單,即可處理了；不知道您有簽確認回條嗎?如果簽了是更加強確認的意思.
不過電話行銷保險,原則上都會留存對話錄音檔,如果您想要維護自己的權益,不妨打電話告知該單位去調出錄音檔確認內容,看看是否有誤導您買保險的狀況.
這邊建議您,購買保險商品,還是當面與業務員對談.規劃適合您的商品為佳,電話行銷雖然方便快速,只是常行銷較固定式的專案,通話品質受外界影響,且沒有視覺上的確認,造成客戶跟行銷單位的認知落差不少.
MY83臥虎藏龍,人才濟濟,絕對可以找到適合您的規劃的.
也祝您順利處理此事,保障自己的權益。

2017-04-04 10:25

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電話行銷保單簽回條，未簽未寄出

2017-04-04 10:32

電銷只要有全程錄音可佐證，不強制要求回條,建議你趕快去調錄音檔,聽聽內容是否有誤導你.先告知該單位馬上處理,必要時向金融消費者評議中心申訴.

2017-04-04 10:38

謝謝

2017-04-04 10:42

我之前也曾經買過電銷的保單～是（康健人壽）的防癌險～是（康健人壽樂高防癌定期健康保險）現在已停售～

當時是透過東森保代買的～我有跟當時業務員說我要聽錄音～但是～業務員說要問他們主管肯不肯～她幫我問過之後結果她跟我說他們主管說要等到保戶和保險公司發生爭議時雙方訴諸法律時在法庭上才能夠放當時的錄音給我聽～不知道這樣他們東森保代的那位主管是不是根本就是在敷衍我呢？有這樣的說法嗎？

為何保護想聽錄音還不能夠馬上聽啊～我對於這一點點一直都覺得很奇怪～可否請各位保險達人給我一些指點或是給我一些正確的說法好嗎？謝謝～感恩～

2017-04-04 12:09

電話行銷保單簽回條，未簽未寄出

Ans:

沒簽也沒寄出，這個保單艮本沒生效，可退全額保費，咬住這點就贏了

2017-04-04 12:43

不知道這件事過了多久?

雖然保戶有理,但是錢被電銷保險收走,他們一直拖時間,保戶一直繳款,還是會有損失.建議趕快找金融消費者評議中心申訴哦!

2017-04-04 12:52

如果簽收回條來了，但勾選本人不同意寄回,就等於視同放棄這份本單嗎?

2018-04-03 14:52