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用戶 74458
信用卡被電話行銷保險自動扣款
前陣子辦理花旗饗樂卡後
我在6/11接到美商安達保險業務員的電話
當時在忙就沒認真聽他說的內容都是敷衍帶過
之後就說會有一份資料請我簽收，也問了我的信用卡號跟到期日 我以為是要確認我的卡我就唸給他聽⋯
6/19收到保單同意書，打給業務員都忙線中
6/24去超商傳真同意書回公司 上面也表明了不同意
但信用卡在6/16已經被扣了兩期的費用
請問我現在該怎麼辦？
需要打電話跟美商客服取消信用卡扣款嗎？
我在6/11接到美商安達保險業務員的電話
當時在忙就沒認真聽他說的內容都是敷衍帶過
之後就說會有一份資料請我簽收，也問了我的信用卡號跟到期日 我以為是要確認我的卡我就唸給他聽⋯
6/19收到保單同意書，打給業務員都忙線中
6/24去超商傳真同意書回公司 上面也表明了不同意
但信用卡在6/16已經被扣了兩期的費用
請問我現在該怎麼辦？
需要打電話跟美商客服取消信用卡扣款嗎？
2020-06-24 08:58
共 4 則留言
王王
保險業務員 
台中市
台中市
通常 9 小時內回覆討論區
收到保單審閱期內
時間內回覆不同意可以退
應該是作業時間差
如不放心可播客服確認
時間內回覆不同意可以退
應該是作業時間差
如不放心可播客服確認
2020-06-24 09:18
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1
用戶 74458
保戶
謝謝您
2020-06-25 06:20
Kris He
保險業務員
台南市
台南市
您好，
建議您直接打客服處理，不要打業務電話
一方面能有錄音紀錄，另一方面不會被業務凹
時間差也在客服聯絡的時候再講一次 錄音存證下來比較有利
希望有幫助到您
建議您直接打客服處理，不要打業務電話
一方面能有錄音紀錄，另一方面不會被業務凹
時間差也在客服聯絡的時候再講一次 錄音存證下來比較有利
希望有幫助到您
2020-06-24 13:48
讚
2
不滿
留言
1
用戶 74458
保戶
客服說他還是得請業務幫我處理⋯⋯
2020-06-25 06:20
助人事業
保險業務員
台南市
台南市
通常 23 小時內回覆討論區
Josie111
第一步：請撥電話給花旗客服，跟花旗客服反應這兩筆的請款非出於自願(請自行向客服補充原由並已經不同意美商安達的保險請款)，也要告知花旗客服，你一直連絡不上美商業務，再來請第三期後的美商安達保險請款時"阻擋扣款處理"。
第二步：請撥電話至美商安達，告知你已經不同意此張保單，要求解約並退還保費，請客服協助盡速處理。
最後，請他們完成事項後撥電話與你做聯繫，這樣雙方都安心；若他們都沒消息，請你主動再次聯繫這兩者客服。祝事情順利，自己的權益自己要好好顧唷！
2020-06-24 14:25
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1
用戶 74458
保戶
我聯絡客服了我也跟他說信用卡自動被扣款的事情
他說他會請業務在6/29回撥給我幫我處理
他說他會請業務在6/29回撥給我幫我處理
2020-06-25 06:20
錠嵂77
保險業務員
彰化縣
彰化縣
通常 14 小時內回覆討論區
版主您好～
樓上的專業大大都回覆都非常詳細
如果有幫助到您，還請不吝的給予「一個讚」及「最佳留言」唷
樓上的專業大大都回覆都非常詳細
如果有幫助到您，還請不吝的給予「一個讚」及「最佳留言」唷
2023-04-12 16:28
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