保單無效問題

去年買了保單 已經繳了一年 因為經濟問題 下次繳費日期是5月15
有詢問客服說 在5月15號之前辦減額繳清 就可以不用繳

去辦的時候 我還是16歲現在17 因為當時辦保單 是由 母親【已經在101年跟父親離婚，監護權為共同所有】
單獨一個人帶我去中國信託辦，保單上也只有他的簽名 當時幫我們辦的人 也沒有說要雙親簽
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去新光人壽和父親去辦減額繳清 裡面服務人員 說 要辦時 需要2個監護人都在才可以辦

可是他看了保單 又覺得奇怪 上面怎麼只有 母親簽名而已 父親沒簽

這保單應該算無效吧!?

之後服務人員給了我 申訴表 叫我們寫原因 之後有人會跟你們聯絡
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過幾天中國信託當初幫我辦的那個人有打電話給我

我跟她講了原因 他說 那我跟主管討論一下 等下再打給你 但是之後就沒有再打給我了

請問這個問題 有機會把全部保單已經繳了12萬元的錢全部拿回來嗎