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用戶 47373
三商契約撤銷
我在1月時保了一個20年的保單
但在前幾日媽媽要求要看保單 我才發現我還沒收到保單
23日時我經上個業務親手轉交拿到保單（上個業務已離職）
27號打給客服說我要撤銷 但客服說我在3/5已經簽收過了 過了10天猶豫期無法撤銷只能解約
可是我不記得我有簽過@@
但我主張我真的是23才拿到保單
客服說會請現任業務跟我聯絡 但就沒下文了
28號我又打了一通 也是沒和我聯絡
請問我該怎麼撤銷契約？一定要經過業務嗎？
還有關於簽收回條，我剛剛才發現簽收回條還在我的保單的最後面，那客服說我3/5簽收過是⋯？
但在前幾日媽媽要求要看保單 我才發現我還沒收到保單
23日時我經上個業務親手轉交拿到保單（上個業務已離職）
27號打給客服說我要撤銷 但客服說我在3/5已經簽收過了 過了10天猶豫期無法撤銷只能解約
可是我不記得我有簽過@@
但我主張我真的是23才拿到保單
客服說會請現任業務跟我聯絡 但就沒下文了
28號我又打了一通 也是沒和我聯絡
請問我該怎麼撤銷契約？一定要經過業務嗎？
還有關於簽收回條，我剛剛才發現簽收回條還在我的保單的最後面，那客服說我3/5簽收過是⋯？
2018-04-29 06:07
共 6 則留言
最佳留言
66
保險業務員 
新北市
新北市
通常 1 小時內回覆討論區
您好～
直接請三商把當初他們收到的簽收回條拿出來看
如果你能證明字跡不是你的，可以直接走法律途徑
再來，簽收回條通常會是一張不滿A4大小的紙張，
因為通常是再保單第一頁，然後要撕下來的，所以大小小於A4
你可以看一下那張紙張大小，還有左邊有無裁縫線～
如果真的確定你沒簽或者你的家人沒簽，那基本上，是能靠申訴把保費拿回的
2018-04-29 06:14
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6
用戶 47373
保戶
保單的最後一頁左邊有一條可減下虛線
上面寫保險單簽收回條
背面是可以寄回去的地址：三商契約科收
這個是簽收單嗎？
上面寫保險單簽收回條
背面是可以寄回去的地址：三商契約科收
這個是簽收單嗎？
2018-04-29 07:16
用戶 44231
保險業務員
台中市
台中市
沒錯喔！
2018-04-29 15:00
66
保險業務員
新北市
新北市
通常 1 小時內回覆討論區
是的，那可能是業務幫您影印一張代簽了～
下方很多留言給您參考方法，趕緊處理吧！
下方很多留言給您參考方法，趕緊處理吧！
2018-04-29 15:03
用戶 47373
保戶
那如果是家人簽收的呢？
奶奶在3/8簽收掛號了，我完全不知情
奶奶看不懂國字，基本上有快遞要簽名她都會簽⋯
請問這樣子算數嗎？
奶奶在3/8簽收掛號了，我完全不知情
奶奶看不懂國字，基本上有快遞要簽名她都會簽⋯
請問這樣子算數嗎？
2018-04-30 11:11
66
保險業務員
新北市
新北市
通常 1 小時內回覆討論區
我這樣聽起來，當初買的是電銷商品吧？
因為只有電銷的商品會是這樣計算日期的
因為只有電銷的商品會是這樣計算日期的
2018-04-30 11:33
用戶 47373
保戶
不是耶
業務說原本1月中時保單就下來了但原本的業務沒有拿給我簽，3月時就寄了份掛號到我家@@
業務說原本1月中時保單就下來了但原本的業務沒有拿給我簽，3月時就寄了份掛號到我家@@
2018-04-30 11:59
保險經紀人(子暉)
保險業務員
台南市
台南市
豆花妹
請問您住哪？
點我頭像內信我，我幫您免費處理
2018-04-29 06:17
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妮雅
保險業務員
台中市
台中市
你當初跟業務員簽約的時候有簽到簽收回條這個單子嗎？通常有些業務員會順便讓客戶也簽簽收回條，而且你說保單23號才拿到，其實說不定保單已經下來有一陣子了業務才拿給你，造成契撤期已經過了，還有就是可能業務違反法條自行幫客戶簽名
以目前狀況只能打電話跟保險公司說你要解約，或者到保險公司那邊親自到場解
2018-04-29 06:18
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3
用戶 47373
保戶
那如果真的是保單下來一陣子業務才拿給我，那怎麼辦？
2018-04-29 07:18
妮雅
保險業務員
台中市
台中市
基本上要直接去保險公司那邊確認，如果真的是這樣可以去投訴這位業務員，但是你在這之前是需要2確認你跟他簽約日期 扣款日期，通常我們在成立契約公司都會傳簡訊跟客戶提醒什麼時間扣款什麼時間完成發單
2018-04-29 11:15
妮雅
保險業務員
台中市
台中市
我不確定您會不會收到這樣的簡訊，各家保險公司做法不同
2018-04-29 11:16
俠客貓
保險業務員
台北市
台北市
通常 4 小時內回覆討論區
關於簽收回條，我剛剛才發現簽收回條還在我的保單的最後面
告訴三商客服
是不是弄錯? 妳根本沒簽收
2018-04-29 06:31
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3
用戶 47373
保戶
我也有說我記得我沒簽，但我很明白的告訴客服我真的是23號才拿到保單
客服說要請業務和我聯絡卻沒下文了⋯
客服說要請業務和我聯絡卻沒下文了⋯
2018-04-29 07:20
俠客貓
保險業務員
台北市
台北市
通常 4 小時內回覆討論區
打總機電話,直接找客服最高主管 或 業務部副總
沒人理
就告訴客服,直接申訴該公司
沒人理
就告訴客服,直接申訴該公司
2018-04-29 07:30
俠客貓
保險業務員
台北市
台北市
通常 4 小時內回覆討論區
金融消費評議中心為公正獨立的機構，不隸屬於任何金融服務業。
金融消費評議中心不向金融消費者收取任何費用。
申訴服務專線 0800-789-885
網址: www.foi.org.tw
100台北市中正區忠孝西路一段4號17樓(崇聖大樓)
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2018-04-29 07:33
Jimmy
保險業務員
台南市
台南市
通常 13 小時內回覆討論區
1月買的保單，現在才4月而已業務員就離職了......。
請保險公司調出當初簽收回條的資料，如果不是你本人親簽的就有涉嫌偽造文書的罪名。
但我猜保險公司會全推給離職業務的個人行為啦，你只能跟保險公司協調看看，如果不行就去申訴吧。
2018-04-29 06:37
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2
用戶 47373
保戶
請問要如何申訴呢？
2018-04-29 07:22
Jimmy
保險業務員
台南市
台南市
通常 13 小時內回覆討論區
要先向保險公司申訴，你可以打客服說要申訴，看結果如何處理。
如果對保險公司的處理不滿意，再向金融評議中心申訴。
如果對保險公司的處理不滿意，再向金融評議中心申訴。
2018-04-29 08:26
Darren.H
保險業務員
台南市
台南市
如果該回條你沒有簽收的話，保險公司一般還會補寄回條至您的地址，
但客服回覆您有簽收的話，請他們提供簽收回條查看，
若非您親自簽名，可向保險公司先申訴處理，再不行的話就向金評中心申訴。
2018-04-29 13:49
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4
用戶 47373
保戶
那如果是家人簽收的呢？
奶奶在3/8簽收掛號了，我完全不知情
奶奶看不懂國字，基本上有快遞要簽名她都會簽
請問這樣子算數嗎？
奶奶在3/8簽收掛號了，我完全不知情
奶奶看不懂國字，基本上有快遞要簽名她都會簽
請問這樣子算數嗎？
2018-04-30 11:11
Darren.H
保險業務員
台南市
台南市
可向保險公司投訴非"要保人"親自簽收，主張回條無效，
同樣保險公司若不願處理則轉向金評中心投訴。
同樣保險公司若不願處理則轉向金評中心投訴。
2018-04-30 15:43
用戶 47373
保戶
客服說有連同保單一起掛號到我家我阿嬤簽收了
但是我找我家都沒有看到保單啊⋯
客服堅持有顯示簽收成功了
那我該怎麼辦？
但是我找我家都沒有看到保單啊⋯
客服堅持有顯示簽收成功了
那我該怎麼辦？
2018-05-02 01:42
Darren.H
保險業務員
台南市
台南市
請保險公司提供簽收回條影本給你，
保單遺失可以申請補發。
保單遺失可以申請補發。
2018-05-02 06:14
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