請問大樹人壽業務員投保產物旅平險，公司規範流程

大家好：我透過轉介紹像大樹人壽業務員購買大樹產險的旅平險，已繳完費收到收據及投保證明，但過程中業務員都沒有叫我簽名，事後向該名業務員確認，得到回應是：公司現在流程是經由業務員填完資料，給予網址的繳費方式由客戶繳費完畢後，就代表客戶同意承保，想跟大樹人壽業務員確認是否是有這個流程。
謝謝各位