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puky

懷孕住院理賠

我的保單是國泰的真全意住院醫療(實支實付),101年投保,診斷證明醫生有寫是因意外跌倒造成羊膜膨出、腿部挫傷、下腹出血,不過國泰一句懷孕是除外事項不負保險責任,就不理賠?意外也不賠?
可是住院是醫生要求的,醫生診斷必要性的醫療行為,一句懷孕是除外事項,讓我覺得不是很合理,懷孕也是保戶啊,而且發生這樣的意外誰都不願意,所以上來請教大家,

希望是國泰的業務來解答,並且有成功的經驗幫客戶申請到理賠,可以說明是哪一張保單名稱有申請到理賠,非常感謝!
共 8 則留言
Leo730728
Level 3
保險業務員 location 台北市

以條款來看
懷孕、流產或分娩及其併發症 是除外責任
以你的情況來說
確實不符合理賠條件
跟是否因為意外造成的沒有關係
 

不滿
留言 1
puky
保戶
金管會97年元月公佈實施新的「住院醫療保險單示範條款(實支實付型 )」,未來各家保險公司需將「懷孕、流產、分娩」引發的併發症與必要醫療行為,列入理賠範圍內,讓婦女醫療保障更擴大。
可是我有查到這個資訊, 不是每家保險公司都需要跟進嗎?
puky
保戶

金管會97年元月公佈實施新的「住院醫療保險單示範條款(實支實付型 )」,未來各家保險公司需將「懷孕、流產、分娩」引發的併發症與必要醫療行為,列入理賠範圍內,讓婦女醫療保障更擴大。 可是我有查到這個資訊, 不是每家保險公司都需要跟進嗎?

不滿
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Leo730728
Level 3
保險業務員 location 台北市

確實保險公司都有跟進

新修正的實支實付醫療險示範條款納入的理賠項目
包括九項懷孕相關疾病
如子宮外孕、葡萄胎、前置胎盤、胎盤早期剝離、產後大出血、子癲前症、子癇症、萎縮性胚胎、胎兒染色體異常手術等。

另外
也包括五項因醫療行為所必要的流產手術
包含因本人或其配偶患有礙優生的遺傳性、傳染性疾病或精神疾病,或因為被強制性交、誘姦或與依法不得結婚者相姦而受孕者

還有八項醫療行為必要的剖腹產
必須符合產程遲滯、胎兒窘迫、胎位不正、多胞胎及分娩相關疾病等,如前置胎盤、母體心肺疾病等,也列入理賠範圍內。

2
不滿
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曾雨金
Level 3
保險業務員 location 台中市

這件,應該是((診斷書))的病名及醫囑內容的問題。
懷孕分娩是除外責任沒錯。
如因意外傷害,外來造成之安胎必要性治療住院,理當可以申請也應理賠。
沒看到您目前所開的(診斷書))內容,無法再給您提議。

 

1
不滿
留言 10
官盈秀
保戶
病名:
1.懷孕30 4/7週,意外致羊膜膨出
2.腿部挫傷
3.下腹出血
醫師矚言:
1.因跌倒意外造成羊膜膨出及下腹出血,於***年**月**日住院檢查及胎兒檢測,至***年**月**日出院
2.宜休養,門診複查
曾雨金
Level 3
保險業務員 location 台中市
住院檢查及胎兒檢測<<<問題出在這裡。。
檢查檢測都是非治療行為,所以住院醫療險是不給付的。
如果醫囑後段能改成:下腹陰道出血,有流產徵兆施以安胎藥物治療,於~~~~住院~~~~出院。
這樣嘗試看看醫師院不願意開,再申請看看。
依經驗,國泰應當會賠了。。以上提供您參考。。
puky
保戶
好的,謝謝您!
阿秋
Level 3
保險業務員 location 台北市
妳好:
1、我個人在某大型醫院待過;醫生願意改診斷書的並不多,可以說是沒有,是否把條款拿出來仔細推敲,看是否能找出有利於妳的條款文

2、我可能必須看收據明細
3、請教妳的保障內容只有一項而已嗎? 有沒有更詳盡的投保資料?
4、整個事件看下來,應是意外成份居多,重點應該不是擺在懷孕,所以,理賠機會應該還有很大的爭取空間喔!
puky
保戶
我在國泰投保的保單只有2種,
1.真安順手術醫療終身壽險
2.真全意住院醫療(實支實付)
我的另一家保險公司(國華,現在是全球)理賠已經下來了,意外(實支實付)+終身醫療的住院日額全都賠,只有國泰目前還在請業務協調爭取中~
阿秋
Level 3
保險業務員 location 台北市
我之前有個客戶剖腹生產,也是國泰的終身醫療險,那時診斷書為:胎兒腹圍過大,疑有肩難產之虞,因而住院施行剖腹產,當時,也是被拒賠(理由:腹圍過大,不在條款內),當時,我和保戶努力結果,最後理賠7萬多,有理賠資料可以給你參考
保險公司替客戶找不賠的理由,客戶和業務ㄡ就必須找出理賠的理由

根據我個人15年的保險經驗,是可以理賠的,加油
puky
保戶
剛剛我國泰的業務打電話給我了,說因為沒有條款可以爭取理賠~不過因為我有提供金管會的資料,業務也極力爭取~所以國泰這邊願意以慰問金一萬元的方式,來補貼這次住院費用,不過需要簽一張同意書,請問各位覺得這樣合理嗎?
曾雨金
Level 3
保險業務員 location 台中市
不合理。保險公司無理用慰問金來賠。
到這裡申請評議:
https://www.foi.org.tw/Article.aspx?Arti=44&Lang=1&Role=1
阿秋
Level 3
保險業務員 location 台北市
我也覺得不合理,該怎麼賠,就怎麼賠,先拿1萬元,繼續爭取,但切勿簽署任何同意書(例如:日後爰例不再辦理之類字眼),要小心謹慎
既然國泰賠了,代表符合理賠標準,讓妳信心倍增不少,妳一定會贏的啦!
阿秋
Level 3
保險業務員 location 台北市
記得加計利息
趙軍凱
Level 3
保險業務員 location 未知區域

我也覺得這算意外成份比較高,在請診斷證明時有請您的業務同仁協助嗎?
在我的經驗裡,雖然對醫生來說,診斷書差幾個字都嘛一樣的東西,可是保險公司很愛玩文字遊戲,就算只差一個字那就是理賠與不理賠的問題了
你這件在國泰還有機會去爭取喔,不過就要靠您的業務人員大力爭取與您的配合(調病歷,而且會一直調,一直簽名)

來源,我與同事的經驗
註:本身是國泰業務

2
不滿
留言 7
puky
保戶
可是理賠說,懷孕的意外,不算意外
他們給我的回應是。我意外跌倒時是孕婦。只要懷孕,意外就不是意外。而是除外的責任。
puky
保戶
業務說我的這個實支實付的保單,條款裡面並沒有加註遭受意外傷害事故不在此限,所以不能用意外理賠
puky
保戶
我國泰的業務離職了,新的業務沒見過,也沒跟我聯絡過XD
不過我住院期間,剛好隔壁床的是國泰的業務,我有給她看我的保單,當下她也有馬上打電話問她的主管,說請醫生用意外的方式開證明,有明顯挫傷,要大醫院(內湖三總),這些我都有符合,不過最後還是沒過…
趙軍凱
Level 3
保險業務員 location 未知區域
你有住院,不管是意外或疾病都可用全意去理賠住院天數
真正的原因和樓下的雨金大哥所指出的點有默大關係

特別指出保險公司的理賠沒有一定賠或不賠,這中間的空間就是業務需要努力幫保戶爭取的部份。因為理賠審查人員也是人類,不是機器,不可能把保險法背下來還記得修改過的條文。這時就要業務員和理賠人員開始就法律條文來做攻防。是的!跟律師一樣,誰的證據強,法條熟,贏面就大。

這件還有爭取空間,理賠機會很大,再努力吧
puky
保戶
好的,謝謝您!我禮拜一產檢就問醫生,可不可以照曾大哥的說法重開診斷證明!
puky
保戶
剛剛我國泰的業務打電話給我了,說因為沒有條款可以爭取理賠~不過因為我有提供金管會的資料,業務也極力爭取~所以國泰這邊願意以慰問金一萬元的方式,來補貼這次住院費用,不過需要簽一張同意書,請問各位覺得這樣合理嗎?
趙軍凱
Level 3
保險業務員 location 未知區域
看了你下面的過程,完全建議你將國華的理賠明細交一份副本去爭取,保險公司最怕同業有,自己確做不到的。尤其像國泰這種俱領導地位的大公司
何青蓉
Level 1
MY83未認證業務員 location 未知區域

懷孕雖是除外項目,但條款上也會註明:"下列情況不再此限"也就是說,只要是屬於"不再此限"的項目內,都是可以理賠的喔~~
請您詳細看看保單條款上的內容,再依此據向保險公司據理力爭,如果診斷書上又有"挫傷"的註明,可以很明確的判斷是意外,那麼意外險也是可以理賠的,當然理賠範圍仍要依據各保險公司規定,保險是契約行為,一切還是以保單條款為主。

祝您順利安康

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張力夫
Level 2
保險業務員 location 南投縣

診斷證明醫生有寫是因意外跌倒造成羊膜膨出、腿部挫傷、下腹出血

主力原因是"意外"造成

理應理賠

不過正卻還是依照診斷書判斷

文字上照理說理賠才是~!

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施崑晟
Level 3
保險業務員 location 未知區域

除了懷孕的除外事項,都可以給付阿,只要不是非志願性想動刀,都可以給付,
可以請業務員多多幫您爭取您的權益,也可以與醫生溝通一下,通常醫生都會配合,
只要你付得起錢來,尤其是保險的給付,很現實也很實際。

不滿
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