注意:MY83 保險網不支援 Internet Explorer,為了確保良好的服務體驗,建議您使用其他瀏覽器,例如 Google Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge。
許亮亮

保單失效

保了十幾年的保單,超過2年未繳費失效了,當初的繳費單是寄業務員家,她搬家也離職根本也忘記有保險這事,直到前幾天才收到服務員打來說保險過期已失效了,想請問有辦法申請複效嗎?
共 10 則留言
最佳留言
保險依師
Level 4
保險業務員 location 台南市
通常 5 小時內回覆討論區
保了十幾年的保單,超過2年未繳費失效了,當初的繳費單是寄業務員家,她搬家也離職根本也忘記有保險這事,直到前幾天才收到服務員打來說保險過期已失效了,想請問有辦法申請複效嗎?
您好 許亮亮:  (很榮幸 有機會為您回覆) (這個問題較困難 請耐心閱讀)

. 正常依照保單條款規定,保單停效超過兩年未復效,失效後即無法再復效!
. 您這是特殊情況,依本人的經驗判斷認為只要用對方法積極爭取, 仍有恢復的可能性請勿輕易放棄 ( 本人曾經幫朋友已經減額繳清且已經換成不同主約, 超過8年的保單恢復成原來的保單的紀錄, 所以只要找出事實證據, 利用各種法條管理規則寫出嚴謹和強而有力的論述是有機會翻案的 ).
. 對於這個個案提供以下意見供您參考:
(1). 先查明該保單是否有自動墊繳的功能, 其最後的墊繳日是哪一天, 其失效日應從其最後墊繳日往前推算起至少兩年.
(2). 保險法第116條第1項、第2項分別規定:「人壽保險之保險費到期未交付者,除契約另有訂定外,經催告到達後屆三十日仍不交付時,保險契約之效力停止。
當保戶沒繳交續期保費時,保險公司有催告的義務,如果保戶在催告通知到達後的30天寬限期內仍未繳款,保單契約的效力就會停止。「重點是,催告通知不是寄出就算數,必須要有送達的事實如果保險公司沒辦法證明保戶有收到催告,就無法產生效力那麼契約繼續有效。」

「如果跟保險公司申訴不順利、不滿意,可向評議中心提出。」保險公司往往會主張有透過郵局寄出催告通知,但因「招領逾期」被退回,實際上保險公司如果拿不出掛號函件收據和簽收紀錄,最後判定契約關係仍存在。「保戶搬家一定要通知保險公司,尤其如果舊地址有管理委員會代收服務,一旦催告通知被代收就屬送達, 所以這一點你也必須查明是否有代收的可能性, 但代收也要合理, 就是代收但那個收費地址根本不是你的住所地址(戶籍地址), 這樣仍有機會主張未簽收的。」
保險契約對於催告要保人交付保險費之通知約定是採取到達主義,保險公司應就其所寄送之保險費催告通知函確實已經到達『 許亮亮一事』,負起舉證之責任
(3). 可否說明當初為何會將繳費單寄業務員的家呢 (原因和理由) ? 目前金管會是嚴格禁止業務員將要被保險人的住所地址填寫業務員家的地址的, 由目前的業務員管理規則現況判斷起來, 個人認為當初收費地址寫業務員家的地址, 反而對你爭取復效是有利的, 因為寫業務員家的地址是違規的, 且既然是寫業務員家的地址, 保險公司將催告書寄到上述地址時, 你是要保人又要如何進行催告簽收呢? 且該業務員一定非常清楚如果他搬家之後, 你的繳費單有可能停效或失效的風險, 為何該業務員也未盡到告知的責任呢?
業務員所屬公司依保險業務員管理規則第19條第1項懲處登錄之參考標準:十八、其他利用其業務員身分從事業務上不當行為13. 提供業務員自己或他人住居所地址、公司處所地址或其他非保戶之聯繫資訊,供保戶指定/變更為保戶之聯絡、收費或戶籍地址或聯繫資訊,致妨礙公司與要保人、被保險人或受益人聯繫之虞。(簡單的說 金管會禁止業務員將收費地址填寫業務員家的收費地址)
舉例: 目前是 109/02/20 往前推算兩年 107/02/20 假如曾經自動墊繳 90, 那麼只要你的最後一期的繳費日 106/11/21日之後繳費, 那麼你的保單依然可以申請停效而復效的.
建議:
1.
明天立即向該保險公司進行客訴, 且必須確定錄音立案(將客服人員的姓名進行記錄), 且盡快 寫存證信函給保險公司 以茲證明.
2.
查明相關資訊且備妥上述的資料, 經過一個月後向 消費者評議中心提出申訴.
非常期盼你的契約能夠早日復效成功, 如還有不明瞭之處 歡迎主動諮詢和討論.

       如覺得我回答的不錯,請不吝嗇給我按 最佳留言   您的鼓勵 是我們做好保險服務的最佳動力
       親友們如有需要保單 規劃 /  免費做保單健檢歡迎 點選 我頭像旁的 "保險依師留言 主動諮詢.
       保險依師: 是你最好的 保險依靠 風險顧問師 .  109/02/17. (保險有錠嵂 人生無憂慮) 錠嵂保經最用心  109/02/17 

10
不滿
留言 5
許亮亮
保戶
謝謝你的詳細解答,因為當初這份保單是我媽媽幫小孩子處理的保單,所以很多我都不清楚,甚至於簽名都不是我簽的,直到我媽打來跟我說保單失效打電話去客服,客服人員問我說通訊地址留那邊的地址我才知道當初地址是留之前業務員那,不然我真不了解地址到底是那裡,客服說催告單會寄戶籍地,但我沒住戶籍地所以也不曾收過催告單,明天我再打客服問問看,有問題再請教你,謝謝
保險依師
Level 4
保險業務員 location 台南市
通常 5 小時內回覆討論區
早上好,亮亮,有問題盡量提出來不用客氣,我會盡力協助你的。請繼續保持聯繫,你也可以使用主動諮詢的功能與我互動,這樣要給你進一步的協助會更方便。

也請幫忙,幫我再按個推薦,同時也特別感謝你幫我按 最佳留言,謝謝你。
保險依師
Level 4
保險業務員 location 台南市
通常 5 小時內回覆討論區
午安 亮亮



請問 你保單 失效的問題, 後來處理的怎麼樣了, 還需要 保險依師 協助你嗎?
許亮亮
保戶
不知道該如何說明耶~

但答案就是無法恢復了
保險依師
Level 4
保險業務員 location 台南市
通常 5 小時內回覆討論區
如果損失很大,若想恢復,就是向保險公司申訴一個月後,再向消費者評議中心提出申訴,讓這個半官方機構來為你主持公道。你可上網查一下申訴的流程和方法,打電話去問他們,讓他們協助你。
encorew_06352
Level 5
保險業務員 location 台中市
通常 11 小時內回覆討論區

 許亮亮您好

停效過兩年申請復效機會渺茫
再加上信件寄業務員家這點.......
除非業務員跟您有親屬關係不然也說不太過去

先試著以沒有收到繳費通知單為由爭取看看吧
雖然機會不大 先試試看有無機會吧

希望我的經驗有幫助到您
我服務於中部的錠嵂保險經紀人公司 若有討論需求請點選頭像來一同討論

1
不滿
留言
錠嵂保經-MAY
Level 4
保險業務員 location 高雄市
通常 9 小時內回覆討論區

許亮亮您好
正常依條款規定,保單停效超過兩年未復效,失效後則無法再復效!
但您這是特殊情況,建議您打到此保險公司的0800申訴看看!
-----------------------------------------------------------------
我服務於保經公司,能針對您的需求,在預算範圍內為您規劃專屬保單。
歡迎點擊 錠嵂保經-MAY諮詢覺得我回答的不錯,請不吝嗇給我一個讚,表達您的鼓勵與支持,感謝!()
 

不滿
留言
保險經紀人-Money
Level 2
保險業務員 location 高雄市
通常 13 小時內回覆討論區

您好
像您這樣願意上網來討論規劃,代表您是一個相當有責任感及保障觀念的人,
我一定會運用我的專業知識,為您規劃出最適合您的保障。

關於您的問題,我個人建議:
『依條款來說,保單停效超過兩年未申請復效,失效後則無法復效。
但是您這樣的情況,建議可以試著跟保險公司爭取看看喔!如有需要,歡迎一起討論規劃喔~​​​​​​​』


另外我分享一個觀念給您聽聽看:
當我們這個家,明天沒有任何收入進來的時候,有沒有什麼問題是我們會擔心的?
是不是會擔心生活費、貸款、孝親費等費用,那我們現在能夠負擔起這些費用,是不是因為我們現在有工作有收入,
假設我們不能工作的時候,那這些開銷要不要繼續?如果要繼續,該怎麼繼續?
如果我能用您薪水的八分之一到十分之一就可以解決您的問題,您願意參考看看嗎?

保障分六類:
1.壽險:解決我們未完的責任,維持好家人的日常生活。
(個人壽險保額估算=家庭年支出*預留年期+貸款。)
2.意外險:用來轉嫁因意外事故受傷,甚至死亡、失能所來帶來的損失。
3.醫療險(實支實付):解決龐大醫療費用及看護的問題(病房費、雜費、手術費)。
4.失能險:解決因疾病或意外導致失去工作能力的照護費用。
5.重大傷病險:治療初期一次性大筆理賠,可以解決特殊用藥及器材費用。
6.防癌險:可以解決標靶藥物及癌症龐大醫療費用。

我服務於保險經紀人公司,能夠客觀分析各家保險公司商品,提供最適合且CP值最高的保障給您!
歡迎一起討論規劃喔~(預算請為我點選一萬以下)

1
不滿
留言
言豫
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 2 小時內回覆討論區

您好:

原則上已經停效超過兩年的保單,想要復效的機率是微乎其微。

首先要先釐清

所規劃的保單是否有保單價值準備金,是否有進入墊繳狀態?

特殊狀況的話,可以試著寫申訴書將需求寫在裏頭(保單號碼、要被保人皆要簽名),再寄至所投保的保險公司保服部(記得雙掛號)

完成後,接著保險公司就會有人與您聯繫

希望以上分享,有解答到您的問題
健康 平安 順心
 

1
不滿
留言
JYan
Level 4
保險業務員 location 台中市

許亮亮 您好

正常保單一般是2個月後無繳費會進入『停效階段
若持續2年無繳費進行復效的話,保單則會『失效』哦!

所以您的這份保單目前應該已經沒了
但繳費單寄到業務家是蠻奇怪的一件事,請問是當初有溝通過OK嗎?

1
不滿
留言
A WEI
Level 2
保險業務員 location 台中市
通常 1 小時內回覆討論區

許亮亮 你好~~

依條款規定,保單停效超過兩年未復效,失效後無法再復效~~

特殊狀況,可以試著寫申訴書寄至所投保的保險公司保服部。

有爭取有機會。

1
不滿
留言
twins
Level 5
保險業務員 location 台南市
通常 4 小時內回覆討論區

保單停效超過二年不能辦理復效




目前任職於錠嵂保險經紀人公司,
有任何問題歡迎諮詢!(預算點一萬以下)
認同我的回答請幫我按讚作為鼓勵,謝謝您~

2
不滿
留言
阿沈
Level 5
保險業務員 location 台中市
通常 15 小時內回覆討論區

 
我目前服務於保險經紀人公司
1.能比較多家保單,貨比三家不吃虧
2.定期提醒保戶權益及保單健診
3.客觀建議,您的專業保險顧問
歡迎來信諮詢我,幫您逐步解答!
希望我們能一同建立良好的保險觀念
再一同調整適合您的保單
買保險買對不買貴!! 

 
 

1
不滿
留言
翻轉Jian
Level 4
保險業務員 location 新竹市
通常 5 小時內回覆討論區

保單停效超過二年不能辦理復效

不過這中間有很多需要釐清的....

-----------------------------------------------------------------------
Jian任職錠嵂保經”,給您建議如果有幫助記得點讚唷~
合作壽險:15家 合作產險:12家
歡迎點擊 "jian" 的頭像,免費來信諮詢
來信時,避免產生多餘的費用,預算麻煩選擇1萬元以下】
請在諮詢內容裡面提出相關需求好讓我釐清問題唷!!
jian每天不定時上線,第一時間會聯繫您~
 

1
不滿
留言
icon MY83保險網 討論區
想看看身上的保單需不需要補強或修改?投保有體況?理賠遇到問題怎麼辦?讓MY83討論區裡專業的業務員來幫你!