• 資本適足率(Risk-Based Capital, RBC):代表保險公司風險承受能力。300% 以上表示優良、200% 以下表示不足 。(詳細說明
  • 申訴率:保戶對保險公司及業務員在「消費者評議中心」提出申訴的比例。(詳細說明
  • 訴訟率:保戶與保險公司,進入「訴訟程序」的比例。(詳細說明