成交王都在 MY83

追求卓越的您還在等什麼

成交達人秘技心法大公開!下一個 成交達人就是你!

剛加入MY83保險網,你會發現有個「討論區」,點進去後發現,在討論區留言很像沒有任何好處,很多人因此往往拍拍屁股走人...但是,你知道業務高手就是靠留言,輕鬆獲得一堆「主動諮詢」的嗎!為什麼?

1. 業務員曝光主要戰場—「討論區」、「業務員列表」

  • 根據統計,在「業務員列表」前 10 名者,每月最多可獲得主動諮詢的 10-20 封的「主動諮詢」!其中保戶往往直接獲得保戶的聯絡資訊,不再需要透過提案與其他業務員競爭!

2. 贏得點數,讓您免費提案

在討論區留言不只能增加曝光率,讓保戶認識您,更棒的是留言只要累積20個讚,就能贏得150點!

3. 首先請思考:「為什麼我要在討論區留言?」

讓保戶先了解業務員的專業程度及理念

在網路平台上,保戶並沒有和業務員實際碰面和溝通過,對於業務員大多是陌生且較不信任的,因此透過留言,讓保戶對於商品內容或是保險觀念更加了解,也能因此加深保戶對你的信任。

就像⋯⋯ 搭訕前也要先製造好形象 (誤)

從保戶的提問中了解保戶的需求,以及未來可能遇到的問題

保戶希望透過提問解決自己的疑惑,而敏銳的業務員則能夠從保戶的提問中嗅到商機以及背後保戶真正的需求!
同時 A 保戶的問題也有可能是 B 保戶的問題,如果您經常回覆保戶的提問,或甚至參考其他業務員不錯的答案,在未來面對其他有相同疑問的保戶,就能輕鬆解決。

增加自己的曝光度,行銷自我

MY83保險網註冊的業務員已經超過 2,000 人,要如何在這 2,000 人中間脫穎而出、鶴立雞群,就必須要增加自己的曝光度/知名度,而透過留言,讓更多保戶看見自己的回覆,取得更多的讚,在投保需求的提案也更能提高被採用的機率。
就像...藝人要努力爭取版面曝光的道理一樣啦 (無誤!)

4. 知道討論區留言的重要後,三個小技巧請牢記:

留言要切中核心

許多業務員懶得打字,因此會擬一些制式的罐頭回覆,會讓保戶覺得業務員雞同鴨講,或是因為太多冗詞贅字,讓保戶看不下去。建議保戶問什麼,業務員就答什麼,或是也可針對該問題在做深入的論述與延伸,千萬不要扯太多有的沒的。
人家買馬,你給他鹿,誰不崩潰呢?

論述要有依據,解說商品要正確

不同的業務員會有不同的保險觀念,這是很正常的,但在討論區留言上,要能讓自己的保險觀念被認同,就必須要有邏輯/有依據的論述,才能讓保戶更能理解「為什麼要這樣規劃」。
另外,假如保戶詢問的是跟特定保險商品有關的問題,在解說商品和條款上,答案也一定要經過求證,上保發中心查詢條款內容,因為會看討論區的人不是只有保戶,也有其他業務員,假如留言錯誤,被其他業務員糾正,反而是會讓自己相形見絀的。

將心比心,不要只訴求高保費低保障的規劃

基本上會上網詢問的保戶,有很大部分是因為他們原本認識的業務員幫他們規劃的方案並不合他們的需求,或是因為保費太貴了讓他們產生猶豫,因此他們要的最主要就是「經濟實惠」、「保障額度高」的方案,所以在留言或是提供建議時,盡量也往這個方向去論述,而避免跟一般業務員一樣,僅推薦佣金高/保費高的方案,如此一來將會大大提高成交的機率。(業務員求的不能是當下的巨額利潤,而該是長久源源不絕的客戶!)

5. 如果要討論「特定商品」請以「匿名」發言!!!開始留言前,務必注意這件事

不要害怕這樣收不到客戶 (保戶一樣可以站內信給你),也不要覺得「男子漢敢做敢當」,實在是金管會禁止阿~~
詳細法條請看:保險業招攬廣告自律規範第四條之一
說這麼多,你可能還是不相信「討論區」的神奇魔力,就讓你看看「問答達人」的實務範例,了解怎樣才能每天都有「主動諮詢」入袋。

保戶問題:

幫我檢視保單 謝謝

寶寶103.9.29 出生 富邦業務給的保單
可以幫忙檢視保單嗎 因為是小家庭 想有個基本保障 預算1萬 可以幫忙檢視嗎
富邦人壽新平準終身壽險 XWS 20年 年繳 10萬 1510元
富邦人壽新綜合住院醫療保險附約 NHR1 1年 年繳 20單位 3787元
富邦人壽享安心住院醫療定額健康保險附約 HKR 85屆滿 年繳 1000元 5790元
富邦人壽親子型保險費豁免附約 WPA 20年 年繳 165元

看看問答達人怎麼說:

HKR是定額給付住院日額跟住院手術的險種,門診手術則是固定給付1,000元
某些程度上來說,內容是跟NHR1有很多重複的
NHR1也有病房費限額跟轉日額理賠的功能
而且住院手術如果有自費,NHR1一樣會有手術費限額來cover這些費用
除非今天是想做那種健保全額給付的手術,沒花到錢,也有手術給付,再來考慮HKR
但我個人是認為,沒有花費的事情就不算風險,所以這個商品是否必要?我是覺得沒必要 (←站在保戶角度,替他省錢)

此外,目前的規劃中沒有看到意外險 (←嗅到商機,試圖找出保戶真正的需求)
富邦的意外險,MADD/NMR/AHI,都有保證續保到70歲
MADD理賠意外殘廢/重大燒燙傷(未滿15歲不理賠意外身故保險金)
NMR則是意外實支實付,不論是意外的住院或門診治療,都可以在限額內給付
AHI則是理賠意外住院/意外門診手術/骨折未住院的理賠
建議用MADD200萬+NMR3萬+AHI20單位做規劃

而意外殘廢/意外燒燙傷,由於是比較嚴重的風險
所以額度拉高也不為過
建議可以再搭配富邦產物的兒童意外險專案-安心守護,拉高意外殘廢和燒燙傷的保額

批踢踢的保險板置底文 (←論說有依據,真金不怕火煉)
有一位復健科醫生APIN也是推薦這樣規劃小朋友的保單
可以去GOOGLE找一下資料:[心得] 分享給所有想幫新生兒投保的爸媽罐頭在此

發現了嗎?雖然是保單檢視,但在一開始就站在保戶立場想,讓保戶對自己產生信任感,接下來還引出了保戶下一層需求:「意外險」,最後附上醫生推薦,證明自己所言不假。各位覺得,這樣的留言,能不吸引保戶嗎?

下面還有幾篇 MY83 經典的留言範例,有興趣的朋友們,可以多多參考唷

http://my83.com.tw/question/213#answer-1446
http://my83.com.tw/question/235#answer-1593
http://my83.com.tw/question/301#answer-2022
http://my83.com.tw/question/317#answer-2104
http://my83.com.tw/question/153#answer-933
http://my83.com.tw/question/176#answer-1100
http://my83.com.tw/question/203#answer-1368
http://my83.com.tw/question/152#answer-934

各位辛苦的業務員們,在這個人手一機、人人低頭族的年代,網路交友都比路上搭訕成功率高了,難道你還要堅持街頭陌生開發,在艷陽下「汗涔涔而內心淚潸潸」的推銷保險嗎?


這比賽沒有分新手、老手,只有專業與熱忱,才是你勝出的唯一關鍵!討論區




人人都想成為業績百萬的超級業務員,但是現在全台有32萬的業務員,平均每72人就有一人是業務員!在如此激烈的競爭底下,究竟該如何才能殺出一條血路呢?
My83保險網為了各位熱血又專業的業務員們,特別整理了「網路保險業務員,五大成交秘笈」 (此乃統整多位 MY83 超級業務員多年經驗後的精華阿~~)
還請大家耐心閱讀,好好咀嚼,用心練習!

秘笈一、不要只發送「罐頭內容」給保戶,要多想點客製化的內容

或許... 大家一開始發信給保戶的時候,都這樣寫:

親愛的XXX您好:
我是XX人壽的OOO,業務員資歷已經超過5年,目前為XX人壽的業務主任。根據您的需求,我替您規劃了一份保單,保費為2000元,詳細保單內容請看附件^____^
我的保險理念是:待人如待己,只推薦最適合的產品給顧客 !!
若您有意願投保,想進一步聊聊,歡迎聯絡我 :D
行動:09XX-XXX-XXX
LineID:OOO
E-mail:iamarookie@gmail.com
服務項目:新生兒保險 / 投資理財 / 理賠 / 銀髮保障 / 旅遊保障 / 行車保障 / 保單規劃 / 醫療險 / 意外險 / 長期看護險 / 防癌險 / 重大疾病險 / 車險 / 年金保險 / 儲蓄險 / 外幣商品

看完上述內容,如果你的版本也長這樣,那你真該馬上覺醒(不要遲疑)!
在這個講求客製化的年代,想用上面這樣「"幾乎"只有聯絡方式」內容可以吸引到客戶?!簡直 Mission Impossible!只丟罐頭訊息,對自己的業績是不太會有幫助的喔!


讓我們來看以下超級業務員的範例:

親愛的XXX您好:
我是XX人壽的OOO,業務員資歷已經超過5年。根據您的需求,我認為寶貝孩子保單最須看中的點有:
1.小朋友對於外界的反應能力較不明顯,可能需要加強個人責任險...
2.醫療險實支實付是必備的保障,遇到自費情形時可以幫上很大的忙
3.癌症險與重大疾病險非常重要,因台灣的罹癌時鐘加速,趁小朋友還沒有體況時投保不但便宜保障又高!

基於以上理由,我這邊提出一些建議供您參考:(詳見附檔)
1. A產險八仙好可怕燒燙傷專案
主約:
附約:
優點: / 缺點:

2. B人壽有My83真好實支實付住院醫療健康保險
主約:
附約:
優點: / 缺點:

3. C人壽寵愛親子防癌保險
主約:
附約:
優點: / 缺點:

這樣的保單是我認為CP值最高的,但當然您若有特別需求,都可以再調整!不知道這樣是否符合您的預算,或是保障是否達到您的要求?
若有需求,歡迎進一步和我聯繫、討論。
最後,你可以點選觀看我的個人影片,裡面有我對保險的觀念與我加入保險業的初衷。 如果您願意相信我的話, 也歡迎你可以隨時聯繫我:)

行動:09XX-XXX-XXX
LineID:OOO
E-mail:ilovemy83@gmail.com


比較兩者,看出差別在哪了嗎?「罐頭內容」只會要保戶自己去看詳細保單,或是只會落落長寫一堆看不懂的文字(如果保戶看得懂/有耐心看,那他怎麼還需要找你呢~~)
超級業務員懂得說明「推薦原因」,利用清楚排版方便保戶閱讀,而且不只提供一個選擇且優缺點並陳,同時能夠從保戶的選擇中,知道保戶更CARE哪些點!!

秘笈二、網路客戶討厭總保費太高的預算

Attention ! 現在你面對的客戶來自「網路」,隔著電腦,這些人有時間、距離讓腦袋冷靜(意思是他們比較不會衝動投保,要保也要多想幾天);況且會想上網投保,就代表他們是一群懂得精打細算的族群。面對這種人,給他太高保費的預算,是要怎麼殺出重圍阿!!! (搖肩膀)
站在保戶立場,真心為他們精打細算,你才會贏!

秘笈三、網路客戶討厭主約占太多保費比例的保單

承祕笈二,網路客戶是「精打細算」族(簡稱「摳男/摳女」),他們最討厭後來發現付一樣的錢,但別人的保單卻有更高的保障!最好同樣的錢,可以主約、附約通吃!!!(我知道你想說:天下哪有這麼好的事?)
當然沒有,但網路業務員的重要任務就是規劃出CP值最高,主約不會過於昂貴的保單;當然MY83小編也深深了解有些附約是值得付出龐大的主約,但那畢竟是少數中的少數,節省主約的規畫還是儘量拿出來給客戶瞧瞧吧 ,他們會愛上你的!

秘笈四、網路客戶超愛一一針對文章留言的回覆

雖然這條祕笈很拗口,但是核心概念就是:他發文什麼,你就留言什麼。誠實為上策,畢竟海水退了就會知道沙灘上有誰沒穿褲子(誤)
就算他發了10個類似文章,你覺得崩潰煩,但還是要耐住性子,針對這10個文章好好留言!
今天你的忍耐可以帶來他之後的信任,更可以獲得他之後的投保!(想想看,這麼有耐心的業務,一定是個好業務,他當然會第一個找你啊~~)

秘笈五、使用「個人影片」、「錄音功能」,縮短你們的距離

想想看當 10 個業務員都以每封 500-1000 字文情並茂的信熱烈追求保戶的時候,你要如何脫穎而出呢?這時候,就算你再菜,一段簡單誠懇的介紹自我介紹短片,說說你的保險理念、甚至聊聊當初你滿腔熱血加入保險業的初衷,絕對能夠大大提升你在保戶心中的第一印象。
俗話說「見面三分情」,不能見面、沒有影片,聽到聲音也多少彌補相思之情(誤)
根據我們訪談發現,高手業務員不一定會一開始就使用錄音功能,他們會在保戶回覆之後,再使用錄音功能!把打字說不清楚的部分,講清楚說明白,更進一步提升親切感。在你已經通過第一關激烈的競爭之後,已經願意主動回覆你了,那這時你清楚的說明與誠懇的建議,更可以變成最後成交保單的扁維拉!

各位辛苦的業務員們,誠心建議把上述五大建議好好聽進心裡,不要再只能眼巴巴看人家保戶成交收不完,自己卻常常乾瞪眼!
MY83 一直認為保險業務員是份崇高又專業的工作,業務員寶貴的時間不應該都花在外面曬太陽陌生開發;而多應該利用時間透過保險專業與 MY83 保險網服務更多的客戶。


今天只要你願意嘗試以上的方式,多磨多練,針對網路客戶的胃口設計保單,相信你也能成為主動提案接不完、業績長紅、也真的為人提供優質服務與完整保障的超!級!網!路!業!務!員!快去提案



MY83很積極地訪問使用MY83的保戶,我們會定期將我們的發現與心得在這裡和大家分享。 保險是「利他大於利己」的事業,讓我們一起努力服務更多保戶!





MY83保險網上業務員提案與保戶留言諮詢,皆屬於業務員與保戶之間的私人訊息,業務員透過開通後與保戶間以一對一的方式聯繫並提供相關之建議書類,供保戶選擇與參照,此種以保護消費者私隱的方式由MY83保險網促成保戶與受其選擇之業務員的聯繫,並不等同於在公共領域的網際網路散佈、傳遞或宣傳保險廣告之情形。

但仍請您遵守以下規範:
業務員從事保險招攬所用的文宣、廣告、簡介、商品說明書及建議書等,無論於公開領域或私下提供時,都必須標明所屬公司的名稱,並且應揭露商品核准字號等資訊。不得以誇大不實、引人錯誤之宣傳、廣告或其他不當之方法招攬業務。

1. 您可透過提升以下數字,增加保戶對您的信賴

     
  1. MY83 成交數:MY83 上的成交數,代表者您的網路保戶對您專業的信賴與肯定,請務必回報真實成交的保險案件。此部分您可主動回報成交,或者請保戶回報,我們在審核確定真實成交後,將此資料公佈。
  2. 留言數:多留言,代表您的熱心與積極是保戶選擇業務員的重要指標!
  3. 留言被按讚數、推薦數:次數越多,代表您的專業被越多人肯定。
  4. 30天內上站天數:上站天數代表您服務與回覆速度的指標!
  5. 個人影片:個人影片絕對是讓您的親切與專業脫穎而出的重要關鍵 (範例)!

2. 努力會讓你更脫穎而出