｜投保必知｜還不會視訊投保嗎？三步驟輕鬆上手！
疫情肆虐，國內規定在疫情三級警戒期間保險業務可以視訊方式取代親晤親簽。雖然疫情警戒在7月27日降至二級，視訊投保目前仍繼續延用，減少人與人之間的接觸。相信在疫情過後，隨著科技帶動生活，線上作業將愈來愈盛行，各家險公司也將持續推動、鼓勵民眾使用視訊投保。
（整理日期：2021 / 08 / 24）
現在就跟著 MY83 ，三步驟「視訊投保」輕鬆上手！
目錄
一、視訊投保三步驟
（一）STEP 1：確認意願
業務員會跟保戶討論好所有投保細節後，由業務員將紙本文件寄給保戶，與業務人員連線啟動視訊錄影方式投保意願確認。
（二）STEP 2：簽署文件
在視訊方式錄影下，由業務員協助保戶 出示證件確認身分 ，視訊畫面須清楚錄下客戶親自簽署同意視訊投保之聲明書畫面後， 即可以填寫個人資料、簽名紙本文件，完成親晤親簽及視訊錄影作業。
（三）STEP 3：回傳資料
所有簽署文件完成後，客戶須將相關投保文件拍照、截圖或掃描回傳給業務員，進入核保流程；後續補上要保書正本繳回保險公司。
另外目前國泰人壽、中國人壽、富邦人壽及全球人壽四間保險公司有試辦免紙本遠距投保，可以電子簽章加視訊做身份認證，全程線上投保免紙本作業，讓投保過程更 e 化！
（備註：不同通路可能會有不同作法，目前部分通路已取消單純紙本掃描送件）
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二、線上理賠好方便
過去申請保險理賠，最常使用的管道，就是請保險業務員幫忙跑腿，但因為疫情的緣故，需要降低接觸。
目前大部分保險公司已開放保戶透過網路，申請保險理賠。以醫療險理賠為例，保戶需先備妥診斷證明書、收據等理賠申請文件，進入該保險公司的線上理賠頁面，填寫申請資料、將理賠文件拍照後上傳，就能完成理賠申請；等疫情過後，再將這些資料寄給保險公司。
各險種所需資料會有所差異，在申請線上理賠前務必要仔細查看各家保險公司的要求內容，才不會發生不必要的誤會喔！
三、結論
不少保險公司在其官網、另架設網站或是投保App提供民眾更加便利的線上投保服務，讓民眾在家也能如常的規畫保障。
MY83 提醒大家雖然政府宣布防疫警戒降至二級，還是要做好防護才能降低接觸感染風險！如果看完這篇文章對於線上投保、理賠過程還有任何問題，歡迎諮詢MY83的「保險達人」為你解答！