注意：MY83 保險網不支援 Internet Explorer，為了確保良好的服務體驗，建議您使用其他瀏覽器，例如 Google Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge。
阿科
產險業務員未盡告知,使保單過保,發生事故才知道原來沒保
前一陣子發生事故,所以聯絡了產險業務員,才知道我保了10多年的車險在去年12/25就過保,也就是我沒有保任意險長達10個月,直到發生事故我才知道我沒有保任意險,導致對方車損不能出險賠償,當初幫我承保的業務員已離職,新承接的業務員一頭霧水(我有兩台車,其中一台是新業務承接),因為不是在他任內發生的事
保險公司所謂的科長來電,一開始就拼命甩鍋給已離職的業務員,說已經有寄通知要繳費,還質疑我有保其他公司強制險,為何不知道自己沒保任意險
我回覆是通常都是業務員通知要繳費我才會去繳,強制險是當初去驗車,驗車公司跟我說沒保險,我就順便保了,我當時也不知道我已經沒有任意險了阿,況且全家大小那麼多張保單我怎麼去記何時繳費,保險業務員不就是會提醒你何時該繳保費的嗎?至少10多年來都是這樣
還有我的壽險都是這樣阿,就算我再怎麼忘記,要過保前一個月就會通知我,再沒繳的話兩三天都一定會給我電話通知我,在我相信保險公司的大前提下,10多年來都是信任保險員會跟我講什麼時候該繳費,然後我就去繳,就算我真的沒繳忘了,快要過保了,你要失去這張單了,連通電話,LINE訊息都沒有是正常的嗎?有業務員會嫌客人太多嗎?不可能吧?
科長說明是交接可能出了問題,但還是把責任全推給已離職的業務員,然後說公司沒有責任等等之類的話,並明確表示這個沒辦法出險給我
我想知道的是,真的是如同那位科長所說的嗎?
我是真的不瞭解才會在此發問,因為保險我只知道有單子來就繳錢
如果有知道該怎麼處理這個事的請指導一下,謝謝,麻煩了
保險公司所謂的科長來電,一開始就拼命甩鍋給已離職的業務員,說已經有寄通知要繳費,還質疑我有保其他公司強制險,為何不知道自己沒保任意險
我回覆是通常都是業務員通知要繳費我才會去繳,強制險是當初去驗車,驗車公司跟我說沒保險,我就順便保了,我當時也不知道我已經沒有任意險了阿,況且全家大小那麼多張保單我怎麼去記何時繳費,保險業務員不就是會提醒你何時該繳保費的嗎?至少10多年來都是這樣
還有我的壽險都是這樣阿,就算我再怎麼忘記,要過保前一個月就會通知我,再沒繳的話兩三天都一定會給我電話通知我,在我相信保險公司的大前提下,10多年來都是信任保險員會跟我講什麼時候該繳費,然後我就去繳,就算我真的沒繳忘了,快要過保了,你要失去這張單了,連通電話,LINE訊息都沒有是正常的嗎?有業務員會嫌客人太多嗎?不可能吧?
科長說明是交接可能出了問題,但還是把責任全推給已離職的業務員,然後說公司沒有責任等等之類的話,並明確表示這個沒辦法出險給我
我想知道的是,真的是如同那位科長所說的嗎?
我是真的不瞭解才會在此發問,因為保險我只知道有單子來就繳錢
如果有知道該怎麼處理這個事的請指導一下,謝謝,麻煩了
2021-10-06 15:46
共 5 則留言
湯尼
保險業務員 
新北市
新北市
通常 20 小時內回覆討論區
保險業務員的行為
保險公司應負連帶責任
怎麼會有公司都沒有責任的事
請保險公司提出有通知的證明
原業務員雖已離職，但也有新業務承接
代表是有主管認可他們完成業務交接
要甩鍋是很難甩一乾二淨的
業務員在招攬或服務過程中
有不當的行為或服務疏失、遲延情形
致使保戶權益受損經查證屬實者
停止招攬 3 個月
建議可以先去金管會申訴看看
再不行還有其他法律途徑可走
另外在個人的問題上也很難說都沒有錯
畢竟通知繳費是我們的義務
但購買保險這是客戶的權益
不要讓自己的權益睡著了
以上個人淺見，供你參考看看
保險公司應負連帶責任
怎麼會有公司都沒有責任的事
請保險公司提出有通知的證明
原業務員雖已離職，但也有新業務承接
代表是有主管認可他們完成業務交接
要甩鍋是很難甩一乾二淨的
業務員在招攬或服務過程中
有不當的行為或服務疏失、遲延情形
致使保戶權益受損經查證屬實者
停止招攬 3 個月
建議可以先去金管會申訴看看
再不行還有其他法律途徑可走
另外在個人的問題上也很難說都沒有錯
畢竟通知繳費是我們的義務
但購買保險這是客戶的權益
不要讓自己的權益睡著了
以上個人淺見，供你參考看看
2021-10-06 16:57
讚
2
不滿
留言
2
Louis
保險業務員
南投縣
南投縣
通常 6 小時內回覆討論區
你會不會太扭曲事實了
明明每年保險公司都會寄"強制險"繳費通知單給客戶,客戶收到後要不要繼續續保,那就是客戶選擇,既然客戶不繳費,那為何公司要負責?
都有盡到"通知的"義務
難道要拿槍拿刀逼她去繳費嗎?
不要亂帶風向阿~
明明每年保險公司都會寄"強制險"繳費通知單給客戶,客戶收到後要不要繼續續保,那就是客戶選擇,既然客戶不繳費,那為何公司要負責?
都有盡到"通知的"義務
難道要拿槍拿刀逼她去繳費嗎?
不要亂帶風向阿~
2021-10-07 04:01
湯尼
保險業務員
新北市
新北市
通常 20 小時內回覆討論區
我不懂你引戰的用意?
風向?
我單純就版主敘述的內容來判斷
從他文字的敘述來看
我看不出來他哪句有說他收到通知
以版主的立場就是一直以來都是由業務員告知他繳費
而這次他沒收到業務員通知所以沒繳
保險公司主張有寄出繳費單
我的留言也說，那就請保險公司提出證明
如果沒有這個動作，那就會是業務員疏失
這部分本來公司就要連帶負責
這件事情版主本身的權益受損，自己也有責任
我並沒說全部都是保險公司的錯，還需要釐清很多事
搞清楚我說的負責是指在業務員疏失的前提下
不用斷章取義別人的內容來證明自己
版主的強制險是去驗車才發現沒繳的
原文內容如下:
保險公司所謂的科長來電,一開始就拼命甩鍋給已離職的業務員,說已經有寄通知要繳費,還質疑我有保其他公司強制險,為何不知道自己沒保任意險
我回覆是通常都是業務員通知要繳費我才會去繳,強制險是當初去驗車,驗車公司跟我說沒保險,我就順便保了,我當時也不知道我已經沒有任意險了阿,況且全家大小那麼多張保單我怎麼去記何時繳費,保險業務員不就是會提醒你何時該繳保費的嗎?至少10多年來都是這樣
風向?
我單純就版主敘述的內容來判斷
從他文字的敘述來看
我看不出來他哪句有說他收到通知
以版主的立場就是一直以來都是由業務員告知他繳費
而這次他沒收到業務員通知所以沒繳
保險公司主張有寄出繳費單
我的留言也說，那就請保險公司提出證明
如果沒有這個動作，那就會是業務員疏失
這部分本來公司就要連帶負責
這件事情版主本身的權益受損，自己也有責任
我並沒說全部都是保險公司的錯，還需要釐清很多事
搞清楚我說的負責是指在業務員疏失的前提下
不用斷章取義別人的內容來證明自己
版主的強制險是去驗車才發現沒繳的
原文內容如下:
保險公司所謂的科長來電,一開始就拼命甩鍋給已離職的業務員,說已經有寄通知要繳費,還質疑我有保其他公司強制險,為何不知道自己沒保任意險
我回覆是通常都是業務員通知要繳費我才會去繳,強制險是當初去驗車,驗車公司跟我說沒保險,我就順便保了,我當時也不知道我已經沒有任意險了阿,況且全家大小那麼多張保單我怎麼去記何時繳費,保險業務員不就是會提醒你何時該繳保費的嗎?至少10多年來都是這樣
2021-10-07 04:49
Louis
保險業務員
南投縣
南投縣
通常 6 小時內回覆討論區
你有沒有收到強制險繳費通知單?
答案是:有
既然有,代表保險公司盡到通知的義務
誰知道你要不要再保這間公司?
公司完全沒責任,一點責任都沒有
他的責任啟動是建立在你繳費的當下,才開始
你都沒消費了還需要他負責.那他不是很冤嗎
所以最好作法就是先處理這場車禍,該賠對方的就想辦法和解
才是首要做的
答案是:有
既然有,代表保險公司盡到通知的義務
誰知道你要不要再保這間公司?
公司完全沒責任,一點責任都沒有
他的責任啟動是建立在你繳費的當下,才開始
你都沒消費了還需要他負責.那他不是很冤嗎
所以最好作法就是先處理這場車禍,該賠對方的就想辦法和解
才是首要做的
2021-10-07 03:59
讚
2
不滿
留言
豪小葛格
保險業務員
台北市
台北市
通常 20 小時內回覆討論區
保險業務員aka.生活保姆，客戶的生活連繳錢都要叮嚀，電話費水電費房租孝親費都一起順便好了。
保險業務員aka.後宮佳麗，平時冷冷清清，皇上有需求才會想起來😌
保險業務員aka.後宮佳麗，平時冷冷清清，皇上有需求才會想起來😌
2021-10-07 11:51
讚
不滿
留言
1
保險小阿姨
保險業務員
台中市
台中市
通常 7 小時內回覆討論區
給你一個讚🤣
2021-10-08 00:59
張簡
保險業務員
台北市
台北市
通常 3 小時內回覆討論區
這種客戶心態值得檢討，就是太依賴了，認為跟服務員買了保險就該提醒。
業務如果每個都這樣做是會累死人的。
但保險公司在到期前一個月就會寄通知單，保險人員也會收到，因此雙方都有
問題，可能是業務離職才沒有人提醒，這只能怪自己了。
業務如果每個都這樣做是會累死人的。
但保險公司在到期前一個月就會寄通知單，保險人員也會收到，因此雙方都有
問題，可能是業務離職才沒有人提醒，這只能怪自己了。
2022-03-15 01:11
讚
不滿
留言
錠嵂大白
保險業務員
台中市
台中市
通常 14 小時內回覆討論區
阿科您好~~
如果後續需要協助車禍或車險,
歡迎找我協助,
每年都會提醒您,也找的到人
我是大白,服務於錠嵂保經,
如果您覺得我回答不錯的話,請不吝嗇地給我讚,或是『最佳留言』
若有任何問題都可點擊頭像旁的免費諮詢討論，很高興為您服務☺️
2022-04-07 09:48
讚
3
不滿
留言
MY83保險網 討論區
保險商品推薦
相關問答
相關文章
1
汽機車「強制險」是什麼？十大理賠與保費問題全攻略！
2
產險、壽險「意外險」理賠與保費比較，2023最強整理！
3
2023最完整車險介紹｜車險怎麼買？汽車保險投保全攻略！
4
2023最保障壽險｜投保攻略｜理賠爭議大？！買壽險前，我該告訴保險公司什麼事情？
5
2023最強意外險｜保單推薦｜怎麼聰明保到最有保障的意外險？
6
2023最強意外險｜投保攻略｜意外險保費多少？怎麼買？
7
地震險一定要保嗎？台灣人不可不知！
8
2023最保障壽險｜保單推薦｜定期壽險推薦比較，一篇就懂！
9
自動續保、保證續保傻傻分不清楚？看這篇就夠了！
10
保險是什麼？產險壽險差在哪？我要不要買保險？｜保險觀念建立
MY83 熱門服務
幫你解決保險問題的好幫手
MY83 除了豐富專業的保險知識，還有這些功能幫你解決保險問題喔！