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小憓
國泰終身醫療險退刷
想請問各位保險專家
國泰的醫療險（終身）已經用國泰的信用卡分期繳完一年，接下來第二年信用卡直接刷了年繳金額，信用卡也已經結帳了，繳款期限是12/2，有請國泰的業務辦理退刷改別張信用卡刷，11/23送的退刷公文，保險業務在11/25的凌晨傳來訊息：保費科個案配合轉出，轉出保費將於11/30向發卡銀行做退貨處理（實際退款日期依各發卡行為準）
然後當天的白天國泰信用卡那邊就打電話來問需不需要信用卡分期，我回答人壽那邊已經在辦理退刷
客服回說沒關係看到時候怎麼樣，他去了解完在跟我說明
是不是業務沒有處理好退刷，信用卡那邊才打電話過來
還有前面提到的業務傳的那段訊息是不是有問題...怎麼會辦退刷了，信用卡那邊還打電話來問要不要分期
先謝謝各位的解惑
國泰的醫療險（終身）已經用國泰的信用卡分期繳完一年，接下來第二年信用卡直接刷了年繳金額，信用卡也已經結帳了，繳款期限是12/2，有請國泰的業務辦理退刷改別張信用卡刷，11/23送的退刷公文，保險業務在11/25的凌晨傳來訊息：保費科個案配合轉出，轉出保費將於11/30向發卡銀行做退貨處理（實際退款日期依各發卡行為準）
然後當天的白天國泰信用卡那邊就打電話來問需不需要信用卡分期，我回答人壽那邊已經在辦理退刷
客服回說沒關係看到時候怎麼樣，他去了解完在跟我說明
是不是業務沒有處理好退刷，信用卡那邊才打電話過來
還有前面提到的業務傳的那段訊息是不是有問題...怎麼會辦退刷了，信用卡那邊還打電話來問要不要分期
先謝謝各位的解惑
2020-11-26 16:18
共 2 則留言
D妹
保險業務員 
台北市
台北市
通常 12 小時內回覆討論區
您好：
有可能是不同部門處理、工作天關係、時間上資料沒有立即傳達，建議您可以致電給客服人員、信用卡公司、業務人員三分做確認，這樣就知道問題出在哪裡了。
希望以上的回答有幫助到你
保險沒有最好，只有最適合的
我服務於錠嵂保經
如有任何疑問或想近一步了解
歡迎按頭像旁諮詢我
有可能是不同部門處理、工作天關係、時間上資料沒有立即傳達，建議您可以致電給客服人員、信用卡公司、業務人員三分做確認，這樣就知道問題出在哪裡了。
希望以上的回答有幫助到你
保險沒有最好，只有最適合的
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如有任何疑問或想近一步了解
歡迎按頭像旁諮詢我
2020-11-26 17:05
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4
小憓
保戶
請問是先與人壽客服做確認嗎？如果真如保險業務所說的轉出保費，人壽那邊應該會有紀錄吧？還是需要等11/30才有辦法確認
2020-11-26 23:35
D妹
保險業務員
台北市
台北市
通常 12 小時內回覆討論區
建議可以先向人壽客服做確認是否還在走流程，需要工作天，到11/30再向信用卡公司做確認是否有退刷處理喔！
2020-11-26 23:51
小憓
保戶
了解！謝謝～
這樣的情況有沒有可能11/30他通知我不能做退刷，只能改信用卡帳單分期？
這樣的情況有沒有可能11/30他通知我不能做退刷，只能改信用卡帳單分期？
2020-11-27 11:02
D妹
保險業務員
台北市
台北市
通常 12 小時內回覆討論區
這就要看信用卡公司那端了，建議可以打電話到客服詢問會更清楚喔!
2020-11-27 11:12
Renee_
保險業務員
彰化縣
彰化縣
通常 9 小時內回覆討論區
小憓 好，
妳的擔心是正確的唷，只是
保險公司跟銀行是分開的，都需要工作天作業
建議妳：
👉可以請業務跟妳回報進度
👉打電話去客服直接確認最快，這樣妳會比較放心
我的工作是錠嵂保險經紀人，有實務的醫療險及理賠經驗（壽險及產險）
✅保險險種選擇不同，理賠大不同
✅ 保單價值👉保障變得多👉煩惱變得少
有解決到你的擔憂請幫我點讚及選最佳解答
需要詳細討論歡迎點擊頭像”諮詢”
妳的擔心是正確的唷，只是
保險公司跟銀行是分開的，都需要工作天作業
建議妳：
👉可以請業務跟妳回報進度
👉打電話去客服直接確認最快，這樣妳會比較放心
我的工作是錠嵂保險經紀人，有實務的醫療險及理賠經驗（壽險及產險）
✅保險險種選擇不同，理賠大不同
✅ 保單價值👉保障變得多👉煩惱變得少
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需要詳細討論歡迎點擊頭像”諮詢”
2020-11-27 07:07
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4
小憓
保戶
我了解
因為已經對這個業務喪失信心了，之前第一年也是信用卡付帳有問題，沒做到分期
但如果確定可以退刷了還需要等到這麼多天之後才能退刷啊？還很接近繳費期限
因為已經對這個業務喪失信心了，之前第一年也是信用卡付帳有問題，沒做到分期
但如果確定可以退刷了還需要等到這麼多天之後才能退刷啊？還很接近繳費期限
2020-11-27 11:05
Renee_
保險業務員
彰化縣
彰化縣
通常 9 小時內回覆討論區
小憓 好，
這種情況可以打電話到客服直接確認，確定已經更改繳費方式為「月繳」。
目前多家信用卡也可以用年繳，設定分期（無息分期），也一樣是月繳的方式，也可以選擇唷！
這種情況可以打電話到客服直接確認，確定已經更改繳費方式為「月繳」。
目前多家信用卡也可以用年繳，設定分期（無息分期），也一樣是月繳的方式，也可以選擇唷！
2020-11-27 15:09
小憓
保戶
我會在打電話到保險客服那邊詢問進度的～
不過業務是說退刷後換另一張信用卡做扣費使用分期零利率，沒有說到更改為月繳
不過業務是說退刷後換另一張信用卡做扣費使用分期零利率，沒有說到更改為月繳
2020-11-27 15:36
Renee_
保險業務員
彰化縣
彰化縣
通常 9 小時內回覆討論區
很棒唷
確認清楚👌
確認清楚👌
2020-11-28 11:37
MY83保險網 討論區
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