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flyindance56

申請理賠時不給調病歷還能理賠嗎

保險公司在理賠階段有時會調閱病歷

這也明載上契約條款上

如HNRB第29條:受益人申領保險金時,本公司於必要時得經其同意調閱被保險人之就醫相關資料,其費用由本公司負擔。

XHR第23條:受益人申領保險金時,本公司基於審核保險金之需要,得對被保險人的身體予以檢驗,另得徵詢其他醫師之醫學專業意見,並得經受益人同意調閱被保險人之就醫相關資料,因此所生之費用由本公司負擔。

從契約條款的文義上,可知保險公司可以經保戶同意調閱病歷

但卻也沒載明說,如果客戶不給調病歷,那還能不能得到理賠

簡言之,就是「保險公司可以要求同意,但卻也沒說保戶不同意會怎樣。」

想請問:

Q1、同意調閱病歷,是申領理賠的必要條件嗎?

Q2、如果保戶不同意調閱病歷,那保險公司能否拒予理賠?

Q3、承2,如果得以拒予理賠,那拒賠依據又明載在契約哪裡呢? 有類似「如受益人拒絕同意,本公司不付給付責任」之類的文字嗎?

以上,懇請各路專業業務菁英釋疑,感謝
共 7 則留言
最佳留言
獅子鹿
Level 3
保險業務員 location 台南市
通常是短期理賠才會被要求調病例吧

參考1

參考2
不滿
留言 3
flyindance56
保戶
"參考一"最能回答我的問題,感謝回覆
保戶
短期理賠是2年內嗎!?子宮肌瘤要投保多久動手術不會被保險公司要求調病歷
獅子鹿
Level 3
保險業務員 location 台南市
To薑:經驗上是如此,不過以現在理賠抓得緊的狀態下,什麼都不好說,最好還是誠實告知,一些新聞事件會讓保險公司特別關注。
禾源
Level 2
保險業務員 location 台北市
通常 3 小時內回覆討論區

發表個人淺見
再投保時 健康告知書那一頁聲明事項裡有一條
本人同意某某人壽蒐集,處理及利用本人相關知健康檢查,醫療及病歷個人資料

不知道這邊適不適用於同意調閱病歷
因為投保醫療相關保險時 都會在這簽名即同意
那是否沒這問題 投保時 契約成立即同意

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歡迎點及頭像私訊討論

4
不滿
留言 2
flyindance56
保戶
如果真是這樣,那是否理賠時就不用再另外提供調閱病歷同意書了,直接用要保時的那張就能調了?
張簡
Level 3
保險業務員 location 台北市
通常 3 小時內回覆討論區
當時簽同意書時,並沒有說只能使用一次哦!是以後都同意哦!
Louis
Level 3
保險業務員 location 南投縣
通常 6 小時內回覆討論區
那可能不能理賠
不滿
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Angela baby
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 4 小時內回覆討論區

您好~

保險公司基於審核理賠責任與調查的需求,可要求提供更詳細的資料作判斷。
這是有利於被保險人獲得理賠,被保險人有合作的義務,盡力配合提供資料。

當然保險公司不能強迫被保險人配合。
拒絕配合的結果,常見的情況是保險公司不履行理賠責任,就是拿不到理賠金。

HNRB第二十七條【保險事故的通知與保險金的申請時間】

要保人、被保險人或受益人應於知悉本公司應負保險責任之事故後十日內通知本公司,並於通知後儘速檢具所需文件向本公司申請給付保險金。

=> 白話文:
保險公司提出調閱病歷,作為所需文件之判斷,是基於審核保險金之需要
不同意調閱病歷,保險公司該如何判斷保險金是否符合給付條件
? 該依據什麼條件來理賠?
如果檢附的所需文件已足以判斷治療是否符合理賠條件,還是有機會可以爭取成功,但爭取過程中要花多久時間就無法預測了。

如果在合理情況下的調閱病歷,建議被保險人盡力配合,理賠金也能早點核發。

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2
不滿
留言 2
flyindance56
保戶
只是第27條的"所需文件"有包含調閱病歷同意書嗎?
還是說第29條最下面所寫的"經受益人同意..."的字句,也包含在第29條的所需文件之內?
Angela baby
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 4 小時內回覆討論區
調病歷,當然是需要經過當事人同意。當然也有權不同意。
保險經紀人Ann
Level 5
保險業務員 location 高雄市
通常 4 小時內回覆討論區
舉證責任 跟 協力義務
3
不滿
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保戶甲
保戶
沒有帶病投保為何怕被調病例?
不滿
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保戶
若不同意調病例,未來主約是否還是可以解約領回該解約金?
不滿
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